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內容與素材 · 第 36 章 / 共 96 章

視覺化圖卡編輯器

不會寫 Flex JSON 也能做圖卡:選一個範例、換成你的圖、改成你的連結,存檔就完成。做法和圖文選單很像:一張背景圖,在圖上畫出幾個「點選區」,每一區設定顧客按下去要做什麼。

存好的圖卡就是一般的圖文卡片,可以直接在群發、自動回覆、加入好友歡迎訊息、圖文選單、多頁圖卡裡選用。

進入路徑

後台左側 內容管理 → 訊息圖卡 → 圖文卡片,在「卡片列表」分頁右上按 新建卡片,就會進入視覺化編輯器。

已經用編輯器做好的卡片,在列表上會標示「視覺編輯」,按 編輯 會回到這個編輯器。舊的、用 JSON 範本做的卡片維持原本的編輯方式,不受影響。

第一步:選範例

畫面上列出現成範例,每個都附示意圖:

範例適合用在
關注社群四顆按鈕導到 Facebook、Instagram、Threads、官網
單一大按鈕一個主打訊息配一顆按鈕
上圖下兩鈕上方商品照,下方「了解更多」「立即購買」
菜單/價目表列品項與價格,下方點餐、訂位
優惠券券面加「立即領取」
活動報名活動資訊加「我要報名」「活動詳情」
名片打電話、寄 Email、分享名片
門市資訊撥打電話、地圖導航、線上預約
多頁商品輪播三頁左右滑,每頁一個商品

選「空白」則從自己的圖開始。

範例的示意圖可以直接使用,存檔時系統會自動產生圖片;想換成自己的設計,請準備同樣比例的圖,點選區位置就不用重畫。

範例裡的連結都是空白的,一定要換成你自己的,不然無法存檔。

第二步:換背景圖

  • 上傳圖片:任意大小都可以。系統會自動讀出寬高與比例;太大的圖會自動縮小、壓縮,WebP 等格式會轉成 LINE 支援的 JPG。
  • 太長的圖:LINE 規定圖片高度不可超過寬度 3 倍。上傳太長的圖時,系統會問你要保留上方、中間還是下方,幫你裁好。
  • 從素材庫選:直接挑素材庫裡已上傳的圖片。

換了不同比例的圖時,畫面會提醒你檢查點選區位置。

第三步:畫點選區

  • 電腦:在圖上按住滑鼠拖曳,就畫出一個點選區。拖曳可以移動,拉四個角可以調整大小;選取後可用方向鍵微調(按住 Shift 一次移動較多),Delete 鍵刪除。
  • 手機:按「新增點選區」加入一個,再用手指拖曳移動、拉角落調整大小。也可以在右側直接輸入位置與大小的百分比。
  • 對齊格線:預設開啟,畫出來的區塊會自動對齊格線,比較整齊。
  • 重疊:兩個點選區重疊時會變成紅框並提示。重疊處顧客按下去只會觸發其中一個,建議分開。

每頁最多 20 個點選區。

第四步:設定每一區的動作

點右側的點選區清單展開設定:

無障礙說明(必填) 描述按下去會發生什麼,例如「前往 Facebook 粉專」。讀屏軟體與看不到圖的人會用到。

按下去要做什麼

動作說明
開網址官網、粉專、購物頁。左側可選 https:// 等開頭,貼網址時不用再打一次
開本店功能會員中心、預約、集點、問卷、抽獎、優惠券等,與圖文選單的「系統功能」是同一份清單;也可以選「傳送另一張圖卡」
打電話填電話號碼,按下直接撥號
開地圖填地址(或貼 Google 地圖網址)
傳一段文字顧客按下後聊天室出現這段文字,可搭配關鍵字回覆
分享分享這張圖卡給好友(需登入並記錄推薦,或不限制),或分享一段文字
寄 Email開啟寄信畫面
背景回傳(進階)給自動化流程使用

「開本店功能」與「分享這張圖卡」需要已設定 LINE Login,網址會由系統自動產生。

多頁輪播

按「加一頁」可以做成左右滑動的輪播,每頁一張圖、各自的點選區,最多 12 頁。各頁圖片比例不同時,LINE 會把每頁拉成一樣高,較矮的頁面下方會留白,建議用同比例的圖。

卡片設定與存檔

  • 卡片名稱(必填):也是顧客在通知列、聊天列表看到的文字。
  • 分類、卡片寬度(窄/標準/寬)。

右側是近似 LINE 的即時預覽,下方「還需要處理」會列出還沒填好的地方,點一下就跳到那個點選區。全部處理好才能存檔,避免做出 LINE 會拒收的圖卡。正式發送前,建議用預覽下方的 傳測試給我 在自己手機上確認一次(見下一節)。

傳測試給自己

預覽下方有一顆 傳測試給我:把目前的圖卡傳一則到你自己的 LINE,用手機實際點點看每個點選區。

  • 不用先存檔:編輯中的內容就能測。測試前會做和存檔一樣的檢查,「還需要處理」有項目時會先請你修好。
  • 只會傳給你自己:收件人是登入帳號本人綁定的 LINE,不能指定別人,也不會傳給顧客。通知列會顯示「[測試]卡片名稱」。
  • 和正式發送一模一樣:系統用正式發送的同一套處理(空白欄位補「-」、沒填網址的按鈕移除等)產生這一則,手機上看到的就是顧客會收到的樣子。
  • 結果顯示在按鈕下方:成功會顯示「已傳到你的 LINE,請打開確認」;LINE 不接受時會用白話說明哪裡有問題(這種情況正式發送也會失敗,請先修好)。
  • 「分享這張圖卡」按鈕要存檔後才組得出網址,還沒存檔時測試的那一則會先拿掉這顆按鈕。

要先綁定 LINE 系統要知道「你」是哪個 LINE。還沒綁的話按下去會提示,任選一種方式:

方式在哪裡
人事員工綁定(推薦,會驗證是本人)有開「人事出勤」:人事出勤 → 薪資與月結 → 員工資料 找到自己,用邀請連結在手機上綁定
通知用 LINE系統設定 → 帳號與安全 → 帳號與權限 編輯自己的帳號,在「通知用 LINE」填 LINE User ID(U 開頭、33 碼;沒有權限請總部管理員代填)

綁定的 LINE 也要先加本店官方帳號為好友(且沒有封鎖)才收得到;系統查得到不是好友時會直接提示,不會白白送出。

次數上限 每個帳號每分鐘 3 次、每天 30 次。測試訊息會算進 LINE 官方帳號的訊息則數,在「本月訊息紀錄」裡標示為「圖卡測試(傳給自己)」。

平台代登入時不能用

客服或平台人員代登入後台時,「自己」其實是店家本人的 LINE,所以這顆按鈕會被擋下。請店家本人登入後再測。

進階:直接編 JSON

熟悉 Flex Message 的使用者,可以在範例選擇畫面右上按「進階:直接編 JSON」,或在卡片列表按「進階:用 JSON 範本建立」,沿用原本的範本加欄位方式。詳見 圖文卡片。