轉贈紀錄
轉贈紀錄為會員之間互相贈送 點數 / 票券 / 禮品 的歷史紀錄，提供完整稽核軌跡。
進入路徑
後台左側 活動管理 → 轉贈紀錄。
顯示欄位
列表呈現以下欄位：
轉出會員 送出方姓名。
轉入會員 接收方姓名。
類型 點數 / 票券 / 禮品。
數量 該筆轉贈的數量（點數張數 / 票券張數）。
描述 轉贈說明（轉贈原因 / 備註）。
時間 完成轉贈的時間。
匯出 CSV
頁面右上角有「匯出 CSV」按鈕，下載當前資料的 CSV 檔，檔名為 transfer-records-{日期}.csv，可用 Excel 開啟做後續分析（如找出大額轉贈、活躍轉贈會員等）。
會員端視角（LIFF 我的票券，2026-06-25 完整化）
會員從圖文選單 / 票券通知 Flex 進入 LIFF /vouchers 頁面（「我的票券」），上方分 4 個 tab：
| Tab | 內容 | status 範圍 |
|---|---|---|
| 可使用 | 持有中、可立即用 | active / unused |
| 已使用 | 過去核銷的票券 | used / redeemed |
| 已轉贈 | 自己送出去的歷史（領取後不消失） | transferring / gift_claimed / gift_expired / gift_cancelled / gifted / transferred |
| 已過期 | 過期未用 | expired |
「已轉贈」tab 的 4 種右上角狀態 chip（2026-06-25）
過往設計是「對方領取後票券就從持有者畫面消失」，常見客訴「我明明轉給朋友怎麼沒紀錄」。2026-06-25 改為轉贈後永久保留歷史，並以 chip 細分目前狀態：
| Chip | 顏色 | 意義 |
|---|---|---|
| 轉贈中 | 琥珀 amber | 對方還沒領（pending），可取消重收 |
| 已領取 | 藍 blue | 對方已成功領取，正常成立 |
| 已失效 | 灰 gray | 票券本身過期 / 票券被下架 |
| 已取消 | 灰 gray | 轉贈被取消（自己撤回或系統 cancel） |
「已轉贈」tab 內的卡片顯示 opacity 較低（視覺暗示「歷史」），不可點開詳情頁（票券所有權已過戶到對方）。
領取人非會員時的 OAuth 流程（2026-06-25 對齊）
當會員 A 把票券分享給「還沒加 LINE@」的朋友 B（拿到分享連結 https://{tenant}.ugomk.com/m/voucher-gift/{token}），B 在外部瀏覽器 / LINE 內開啟後，系統依以下順序引導：
- 許可進入領取：B 第一次進來看到綠色 LINE 色「許可進入領取」CTA → 點下去觸發 LINE OAuth 同意頁。
- 加入好友勾選：OAuth 同意頁會出現「加入官方帳號」勾選（要 LIFF 設定 Add friend = Aggressive + Linked OA）→ 預設勾選，B 按同意就一鍵加好友。
- 恭喜獲得：回 LIFF 後系統自動 claim 票券（不需 B 再按一次按鈕），畫面顯示「恭喜獲得！」+ 票券摘要。
- 進入官方帳號：恭喜畫面下方有「進入官方帳房聊天室」綠按鈕，引導 B 進入 OA 開啟對話（用 admin 填的「加入官方帳號 URL」
oa_add_friend_url）。
後備 CTA：若 OAuth 走不通（B 用桌機瀏覽器 / 拒絕 OA 權限），畫面會 fallback 顯示「或直接加入官方帳號」純文字連結 + 「已加好友？點此重新領取」入口讓 B 可重 trigger 流程。
admin 端必填設定（一次性）
推薦新會員設定 → 加入官方帳號 URL（oa_add_friend_url）：填https://line.me/R/ti/p/@{basic_id}，不填則綠按鈕不顯示，只剩純文字 fallback。- LINE Login Channel → Callback URL：
https://{tenant}.ugomkcrm.com/ - LINE Login Channel → Linked LINE Official Account：選對應 OA
- LIFF App → Add friend option：On (Aggressive) + Edit 選 OA
四項全到位才會跑完整「許可 → 加好友 → 恭喜 → 官方帳號」完美流程。
常見問題
Q1 會員轉贈後對方說沒收到
請於本頁找到該筆紀錄，確認系統已建立轉贈。接收方於 LINE 點開圖文選單「票券中心」或「會員中心」即可看到。若仍找不到，請確認：
第一 接收方手機號碼或會員帳號是否正確。
第二 接收方是否已加入您的官方帳號。
第三 LINE 推播是否關閉（轉贈通知為加值提示，本體仍會出現在會員中心）。
Q1-2 會員問「我明明轉給朋友怎麼歷史不見了」（2026-06-25）
2026-06-25 前的設計是對方領取後從持有者畫面移除，會員以為記錄掉了。現已改為轉贈後永久保留：請會員至 LIFF「我的票券」第 3 個 tab「已轉贈」即可看到完整歷史，含右上角 chip 標示「轉贈中 / 已領取 / 已失效 / 已取消」。
Q1-3 領取人收到分享連結但沒加 LINE@（2026-06-25）
2026-06-25 對齊「許可 → 加好友 → 恭喜 → 官方帳號」流程：領取人點分享連結後會自動引導完整 OAuth + 加好友 + claim 票券一條龍。若領取人卡關，請檢查 admin「推薦新會員設定 → 加入官方帳號 URL」是否已填，以及 LINE Console LIFF Add friend 是否設為 Aggressive。詳見上節「領取人非會員時的 OAuth 流程」。
Q2 可以禁止轉贈嗎
可以，而且預設就是禁止的。票券新建時「允許會員轉贈這張票券」預設關閉，不做任何設定就不會被轉贈。常見於：
體驗券 / 首購券等不應轉贈的特殊票券。
身分綁定的會員權益（例如 VIP 限定優惠）。
反過來要開放某張票券可轉贈，請至 內容管理 → 票券管理 開啟該張票券，於「轉贈設定」開啟。這是唯一的轉贈設定，沒有全店總開關。詳見 點數與票券。
僅限票券：上面說的開關只管票券。點數轉贈（送點數紅包）目前沒有對應的開關可以關閉，只要會員進得了會員中心的送點數頁就送得出去。若不希望會員互送點數，目前只能到 系統外觀設定 → 推薦好友外觀 → 分享方式 把「轉贈點數給朋友」按鈕關掉 —— 那是隱藏入口，不是後端阻擋。Q3 轉贈紀錄與我的客戶關係有關嗎
是的。轉贈代表強推薦關係：
送出方 對您的品牌有信心，願意推薦給朋友。
接收方 是高潛力新客戶，建議特別經營。
建議定期匯出分析轉贈網絡，識別品牌大使並加以經營。
善用轉贈機制
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