會員等級參數
會員等級參數設定會員等級的自動升降級規則。與會員等級頁面的差異:等級頁面建立等級項目(如 VIP、金卡)並設定門檻條件;參數頁面僅設定全域的自動升降頻率。
進入路徑
後台左側 會員管理 → 會員設定 →「會員等級參數」分頁。
提示:本設定已從原本的「參數設定」搬到「會員管理 → 會員設定」,與「會員資料填寫」「會員集點參數」合為同一頁的三個分頁。
自動升級
自動升級 達到條件時自動升級會員等級。關閉時等級不會被系統自動變動,僅能由管理員手動調整。
升級評估週期
系統評估會員是否符合升級條件的頻率:
每月 每月評估一次。
每年 每年評估一次。
降級時重置點數
降級時重置點數 會員降級時是否重置累計點數。
常見問題
Q1 調整參數後既有會員會立即重新評估嗎
會於下次評估週期套用。若需要立即重算,請聯繫客服協助處理。
Q2 升降級的具體門檻在哪裡設定
於 會員 → 會員等級 頁面,每個等級項目可設定升級門檻條件(消費金額 / 次數 等)。本頁僅設定全域的自動評估規則。
等級政策變更影響
等級規則大幅變更會影響:
會員權益:降級會引起會員不滿。
業績:權益縮減可能流失高消費會員。
建議於變更前:通知會員、保留過渡期、提供補償方案。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。