票券購買

票券購買為「會員透過 LIFF 線上 付費購買票券」的方案管理頁面。設定後會員於票券購買頁可看到清單、選購並付款，付款成功後系統自動發放對應票券到會員票券中心。此頁僅負責定義方案（票券 + 價格 + 數量），實際金流與付款由結帳流程處理。

進入路徑

後台左側 活動管理 → 票券購買。

與「兌換票券」的差異

適用商業模式

餐廳代金券　1000 元儲值券售 900 元（吸引預付）。

買十送一　十張單價券組合售價 較單張便宜。

體驗券　新客體驗門檻價（例如原價 800 元的服務以 199 元體驗券吸引嘗試）。

節慶禮券　中秋、過年等節慶禮品券。

課程套票　十堂課套票比單堂便宜。

建立購買方案

右上點 新增方案，填入四個必填欄位：

名稱　會員端看到的方案名稱，例如「100 元餐飲代金券 ×10 張」。

選擇票券　從票券下拉清單選一張。方案只能對應到單一票券模板；若要「主餐 1 張 + 飲料 2 張」這類組合，請先到 內容管理 → 票券管理 建立一張涵蓋該組合的票券模板。

價格　會員需支付的金額，單位 TWD。

數量　付款成功後，會員一次取得幾張該票券。

填妥後點 儲存。

編輯與刪除

每張方案卡片顯示：

名稱 / 對應票券 / 價格 / 數量

編輯　可調整四個欄位。

刪除　永久移除方案。已被會員購買過的訂單與發放的票券不會被刪除。

列出在會員端

啟用方案後，會員於 LIFF 票券購買入口會看到所有方案的清單。會員流程：

第一　會員打開圖文選單 / 推播訊息中的「票券購買」入口。

第二　瀏覽方案清單與價格。

第三　選定後進入結帳，由金流流程處理付款。

第四　付款成功後系統自動發放對應數量的票券到會員票券中心，並推播確認訊息。

金流與發票

金流相關設定不在本頁，請至：

金流串接　參數設定 內串接綠界 / 藍新 / LINE Pay 等金流。沒設定金流前請先停用方案避免會員結帳失敗。

發票開立　參數設定 內串接 Amego 或其他電子發票服務（詳見 Amego 整合說明）。

若多個方案需要不同金流，目前不支援於方案層級指定，所有方案共用租戶層級設定。

訂單與紀錄查詢

訂單實際資料寫於 活動管理 內的相關記錄頁：

票券紀錄（voucher-records）　查看每張票券的取得來源、領取時間、使用狀態，可用於對帳。

消費紀錄（consumption）　會員端的金流交易紀錄會寫入這裡。

轉贈紀錄（transfer-records）　若會員之間有票券轉贈也可查詢。

本頁僅管理「可被購買的方案」，不提供訂單列表 UI；查詢請使用上述紀錄頁。

常見問題

Q1　會員付款成功但沒收到票券

請依序檢查：

第一　該方案對應的票券模板是否仍存在、未被停用。

第二　會員票券中心是否顯示新票券（可能需重新整理）。

第三　LINE 推播是否成功送達。

第四　查詢 票券紀錄 確認系統是否有錯誤紀錄。

若一切正常但會員仍未收到，可於 會員管理 → 會員列表 進該會員頁手動補發票券。

Q2　可以為同一張票券設定不同方案嗎

可。建立多張方案，每張對應同一張票券模板但不同價格 / 數量：

一般版：1 張 100 元代金券，售 90 元。

五張組合：5 張 100 元代金券，售 400 元（ 等於打 8 折）。

十張組合：10 張 100 元代金券，售 750 元（ 等於 7.5 折）。

Q3　可以指定哪些會員才能購買嗎

本頁不支援會員等級 / 標籤限制。所有方案對全體 LIFF 可見。若需「VIP 專屬方案」，建議：

搭配自動行銷劇本　VIP 升級時 trigger action 發送專屬方案的購買連結 / 折扣碼。

搭配動態圖文選單　依等級顯示不同圖文選單，僅 VIP 看得到該購買方案的入口。

Q4　可以做組合方案嗎（例如主餐 1 張 + 飲料 2 張）

本頁的方案僅支援「單一票券模板 × N 張」結構。如需組合，建議：

第一　在 票券管理 建立一張「主餐 + 飲料組合券」票券模板，於核銷時店員依模板說明執行。

第二　或在「方案名稱」/「票券說明」清楚寫明「購買此方案會獲得主餐 1 張 + 飲料券 2 張」，並各建一個方案讓會員加購。

Q5　票券可以轉贈或退款嗎

轉贈　由每張票券自己的設定決定，不在本頁設定。2026-08-16 起票券新建時「允許會員轉贈這張票券」預設關閉，所以顧客買到的票券預設是不能轉贈的；要開放請至 內容管理 → 票券管理 開啟該張票券的「轉贈設定」。詳見 點數與票券。

退款　目前後台未提供標準退款 UI，需依金流商規範於該金流商後台或請客服協助退款，並同步至 票券紀錄 將該筆票券狀態調整。建議於方案說明中明確標示退款政策。