後台上方的工具列
後台最上方多了一條工具列（2026-10-06 起）。原本右下角的圓形「需要幫助」按鈕已經移除，說明與客服都改放在工具列右上角。功能沒有減少，只是位置統一了；總後台與分店後台都有同一條工具列。
工具列有什麼
| 位置 | 項目 | 用途 |
|---|---|---|
| 左側 | 目前位置 | 顯示「群組 › 頁名」；分店後台前面會多一段分店名稱 |
| 中間偏右 | 方案與到期徽章 | 只有總部管理者看得到，見下一節 |
| 右側 | 智能助理 | 開啟「果果」AI 助手；再按一次關閉 |
| 右側 | 說明 | 下拉選單：說明書、LINE 客服、線上學習、公開操作手冊 |
| 右側 | 應用切換（九宮格圖示） | 在總後台、各分店後台、POS 收銀之間切換 |
| 右側 | 帳號（人像圖示） | 我的帳戶、切換門市、進入／返回分店後台、登出 |
提示：登出請按右上角的帳號（人像圖示）選單，左側選單最下方已不再有登出鈕；多分店的「當前門市」切換器仍在左側選單，帳號選單裡的門市切換是第二個入口。
智能助理「果果」
按工具列的「智能助理」，右側會滑出一個對話面板。面板沒有遮罩，您可以一邊看著原本的頁面、一邊問問題；按面板上的關閉鈕、再按一次「智能助理」，或在輸入框按 Esc 都能關閉。
- 果果的回答下方會列出「相關說明」，點下去會開啟說明書並跳到那一篇。
- 如果頁面上正好開著對話視窗（例如編輯視窗），對話視窗會蓋在果果面板上面，不會被面板擋住。
- 關閉面板後再打開，對話記錄還在；重新整理頁面才會清掉。
說明書
從工具列「說明」選單選「說明書」，會從右側滑出一個較寬的面板，內容依您啟用的模組顯示。這個面板有遮罩，點遮罩或右上角的關閉鈕即可關閉。
LINE 客服與線上學習
- LINE 客服：同樣在「說明」選單裡，點下去會開啟 LINE 官方帳號 @ugomk，由真人專員回覆。緊急狀況走 LINE 最快。
- 線上學習：開啟 LINExAI 學院（lineai.ugomk.com），有操作與行銷教學文章。
- 公開操作手冊：不用登入就能看的說明書網站（help.ugomk.com）。
方案與到期徽章
只有總部管理者看得到。店長、店員、區域經理與平台管理員的工具列沒有這顆徽章。點徽章會前往 系統設定 → 方案與帳單 → 我的方案 / 帳單。
| 徽章文字 | 顏色 | 意思 |
|---|---|---|
| 試營中・剩 N 天 | 灰白（剩 8 天以上）／琥珀（剩 7 天以內） | 試營期倒數 |
| 試營將到期・剩 N 天 | 紅（剩 3 天以內） | 請盡快綁定信用卡 |
| 試營期已到，請綁卡 | 紅 | 試營期已結束，請到方案與帳單綁卡 |
| 方案名稱・下次扣款 MM/DD | 灰白 | 已綁卡，會在該日自動扣款 |
| 方案名稱・MM/DD 到期 | 灰白／琥珀（14 天內）／紅（3 天內） | 沒有綁卡的付費方案，到期前提醒 |
| 付款失敗，請更新付款方式 | 紅 | 最近一次扣款失敗 |
| 訂閱已結束（MM/DD） | 灰 | 訂閱已結束 |
| 合約至 MM/DD | 灰白／琥珀（14 天內）／紅（3 天內） | 以合約方式使用的租戶，到期日由客服人員登錄 |
提示：徽章讀不到資料時是整顆不顯示，不會顯示成「已到期」。看不到徽章不代表有問題；如果您想確認方案狀態，直接到 系統設定 → 方案與帳單 → 我的方案 / 帳單 查看。應用切換
按九宮格圖示會列出：
- 總後台：整個公司的後台（只有總部管理者有）。
- 各分店名稱：進入該分店的獨立後台。目前所在的會標示出來。
- POS 收銀：另開一個分頁進入收銀介面，不會把您目前的後台頁面蓋掉。
- 公開操作手冊、線上學習：另開分頁。
手機版
手機上工具列縮成一條白色頂列：左邊是選單鈕，中間是公司或分店名稱，右邊是「說明」和「帳號」兩個圖示。
- 點「說明」會從底部滑出選單：智能助理、說明書、LINE 客服、線上學習，以及應用切換。
- 方案徽章在手機上只有「需要注意」（琥珀或紅色）時才會出現。
零售收銀頁的專注模式
後台內嵌的零售收銀檯（零售 POS → 收銀 → 收銀檯）要盡量多顯示購物明細，所以進入這一頁時，工具列會自動收合，只在畫面最上方留一個小小的箭頭標籤。按標籤可以展開工具列，工具列右側的向上箭頭可以再收合。展開時明細少看到約一列，屬於正常現象。