物流託運（託運單、託運轉出、託運總表）
銷貨單出貨要交給黑貓、新竹物流、嘉里大榮、郵局寄送時，用託運單記下這一箱（或這一批）寄給誰、幾件、什麼溫層、代收多少錢、物流商回的託運單號是多少。對應鼎新 A1 的「物流好幫手」：銷貨單上的 [物流] 鈕、銷貨列表的「託運轉出」、託運總表、物流商設定。
流程：物流商設定（一次）→ 銷貨單按 物流 建託運單 → 銷貨單列表勾選後 託運轉出 產生物流商的上傳檔 → 到物流商系統上傳、印標籤 → 物流商回的託運單號回填到託運單 → 出貨當天印 託運總表 給司機核對 → 配送狀態手動更新。
目前不直接連線物流商
一、物流商設定（總部）
後台左側 進銷存 → 基本資料 → 物流商設定。物流商設定是全公司共用：分店看得到（建託運單時要選），只有總部可以新增或修改。
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 物流商 | 黑貓宅急便、新竹物流、嘉里大榮、中華郵政、自訂 |
| 物流名稱 | 沒填就用物流商名稱；同一家物流商有兩份契約（例如常溫一份、低溫一份）時用名稱區分，名稱不可重複 |
| 客戶代號／契約編號 | 物流商給的客代（黑貓的契客代號、新竹的 HCT 客戶代號） |
| 預設溫層 | 常溫、冷藏、冷凍；新建託運單時預帶 |
| 材積級距 | 預設 60、90、120、150 公分，可以自己改（用頓號分隔）；託運單的「尺寸」只能從這裡選 |
| 預設尺寸 | 新建託運單時預帶，要在材積級距裡 |
| 代收貨款 | 勾了才能在託運單填代收金額 |
| 託運備註帶入 | 空白，或帶入銷貨單的備註 |
| 寄件人、電話、郵遞區號、地址 | 印在上傳檔的寄件人欄；新竹物流另有「出貨站編號」 |
| 啟用 | 停用後建託運單時不能再選；已建立的託運單不受影響 |
改設定不會改到已建立的託運單
二、從銷貨單建立託運單
打開一張已存檔（入帳）的銷貨單，按單頭右上的 物流，頁面會捲到下方的「託運單」區塊並打開新增表單。草稿、已作廢、已刪除的銷貨單不能建託運單。
一張銷貨單可以建好幾張託運單：分批寄、常溫與冷凍分開寄、寄到兩個地址，都各建一張。
新增表單會先帶好下面這些，確認後按「建立託運單」：
- 收件人、電話、地址：先用銷貨單上的聯絡人、手機、送貨地址（開銷貨單時已從客戶的預設送貨地址帶入）；銷貨單沒填的，改用客戶的預設送貨地址，再沒有就用客戶主檔的名稱與電話。手機（09 開頭）放「收件人手機」，其他號碼放「收件人電話」；地址開頭的郵遞區號會自動拆到「郵遞區號」欄。
- 品名：銷貨明細的品名與數量（例：高山烏龍茶 x5、凍頂烏龍 x2 等 3 項）。
- 溫層、尺寸、備註：照所選物流商的預設；換物流商時會重新帶。
- 出貨日：銷貨日。
- 件數：1。
其他欄位：託運單號（物流商回的單號，可以先空著之後回填）、重量、指定配送日、指定時段（不指定／13 時前／14–18 時）、代收金額（物流商有開代收才能填；旁邊有「帶入銷貨金額」）。
系統的託運單編號是 CN-年月-流水號（例：CN-202610-0001）；物流商的託運單號另外一欄。同一家物流商的託運單號不能重複，打錯一碼撞到別張時會說明。
收件人資料是個資
三、狀態（手動更新）
| 狀態 | 意思 |
|---|---|
| 草稿 | 剛建立，還沒交給物流商 |
| 已交寄 | 貨已經交給物流商（系統記下第一次交寄的時間） |
| 配送中 | 物流商配送中 |
| 已送達 | 收件人已收到（系統記下送達時間） |
| 退回 | 配送失敗退回 |
在銷貨單的託運單區塊或「託運單」列表直接選狀態即可。任何狀態之間都可以改（用來更正）；改回「草稿」會清掉交寄與送達時間。
交寄之後（不是草稿）只能改：託運單號、代收狀態、指定配送日與時段、備註。要改收件人、件數、溫層，請先把狀態改回草稿。刪除只限草稿：已交寄的單代表貨在物流商手上，要留紀錄，寄失敗請改成「退回」。
四、代收貨款
代收金額大於 0 時，代收狀態是「待代收」→「物流商已收」→「已撥款」，手動更新；金額為 0 就是「無代收」。
代收貨款不會自動入帳
五、託運轉出（批次上傳檔）
銷貨單列表勾選要寄的單，按工具列 託運轉出，選格式：
- 黑貓 ezcat 匯入檔：給黑貓的契約客戶印單軟體 ezcat「匯入訂單」用。第一次匯入前，在 ezcat 的「基本設定 → 設定託運單預設值 → 訂單匯入設定」把匯入檔字碼選 UTF-8，並把每一欄指定到 ezcat 的欄位（收件人姓名、收件人地址為必要欄位），之後就沿用。檔案裡的溫層、規格、配達時段是代碼：溫層 0001 常溫／0002 冷藏／0003 冷凍；規格 0001＝60 公分、0002＝90、0003＝120、0004＝150（自訂級距取不小於它的最小一級，超過 150 留空由 ezcat 判斷）；希望配合時段 1＝13 時前、2＝14–18 時、4＝不指定；距離預設 00、易碎物品與精密儀器預設 N。
- 通用格式（新竹物流等）：我們自己的欄位（託運單號、物流託運單號、銷貨單號、出貨日、物流商、客戶代號、收件人、電話、手機、郵遞區號、地址、件數、溫層、尺寸、重量、代收金額、指定配送日、指定時段、品名、備註、寄件人與狀態），Excel 可以直接開。新竹物流的上傳範本要向配合站所申請，請依範本調整欄位順序後上傳；內容裡的半形逗號已換成全形「，」（新竹規定 CSV 內容不得有半形逗號）。嘉里大榮、郵局、自訂物流商也用這個格式。
轉出設定框可以選物流商：勾選的銷貨單如果還沒有託運單，系統會用預帶資料替它建一張草稿再轉出（取消勾選「用預帶資料建立草稿」就只轉已建立的）。已經有託運單的銷貨單直接用它（選了物流商就只取那家的；狀態「退回」的不轉）。作廢、還沒入帳、資料不齊（例如沒有地址）的會列在結果訊息裡說明原因，不影響其他張。
轉出後託運單會標示「已轉出」（A1 的「已轉出」同義），同一張可以重複轉出。也可以在「託運單」列表勾選託運單直接轉出。
單號回填
六、託運單列表
後台左側 進銷存 → 銷貨 → 託運單。可以依狀態、物流商、出貨日篩選，搜尋託運單編號、物流商託運單號、銷貨單號、收件人姓名或電話。點一列打開修改；右側「銷貨單」回到來源銷貨單。
七、託運總表
後台左側 進銷存 → 銷貨 → 託運總表（託運單列表右上也有入口）。預設列出今天出貨的託運單，依物流商分組，每組列出客代、張數、件數與代收金額合計，可以改日期區間、物流商、狀態。按「列印」印給司機收貨時核對，按「匯出 CSV」得到同一份資料（最後一列是合計）。一次最多 2000 張，超過會提示縮小範圍。
分店看得到什麼
託運單的分店跟著銷貨單走（不能自己選）。分店只看得到、改得到、轉出得到自己那家的託運單；總部的單對分店不可見。物流商設定分店看得到、不能改。
規劃中
- 物流商 API 串接：直接上傳託運單取得託運單號、列印託運標籤、查詢貨態、上傳託運總表（新竹物流「上傳後不可再修改」的鎖定）、嘉里大榮託運單號區間取號。
- 代收貨款撥入自動開收款單沖應收。
- 綠界物流（宅配、超商取貨）從銷貨單直接寄件（目前只有電商訂單有）。