業務團隊
替每個客戶指定一位負責業務，業務在自己的 LINE 上看得到這個月的獎金、負責的客戶與訂單。 業務不登入後台，只用 LINE 頁面；業務名單、指派、綁定都由總部或店長在後台管理。
進入路徑
- 業務名單、業務的 LINE 綁定、業務業績：
進銷存 → 基本設定 → 業務團隊 - 客戶的負責業務：
進銷存 → 基本設定 → 客戶，每一列的「負責業務」按鈕 - 業務獎金（明細、月結、設定）：見 業務獎金
已經在用進銷存的租戶要重新儲存啟用一次
業務與獎金用的資料表是在「啟用進銷存 ERP」時建立的。貴公司若在這個功能上線前就已經啟用過，
請我們（超級管理員）到「模組管理」把「進銷存 ERP」重新儲存啟用一次。沒做的話這幾頁會顯示黃色提示，而不是空白清單。
業務名單
按「新增業務」填姓名（必填）、電話、員工編號（之後匯出獎金對薪資用）。業務不可刪除，離職請把「在職」取消勾選： 停用後他的 LINE 頁立刻失效、不能再被指派客戶，但歷史獎金紀錄都保留。
| 誰 | 可以做什麼 |
|---|---|
| 總部管理員 | 看、建、改所有業務；設定獎金比例、歸屬店、對應的後台帳號 |
| 分店店長 | 只看得到、管得到自己那一家的業務；新增的業務自動歸屬本店；不能設獎金比例與後台帳號 |
| 店員 | 看不到這一頁 |
- 獎金比例：空白＝用全店預設（在「業務獎金 → 設定」）；有填就用業務自己的。某些客戶另有「專屬比例」時，那些客戶的訂單用專屬比例（見 業務獎金）。改比例只影響之後確認的訂單。
- 停用（離職）：業務名下還有負責的客戶時不能直接停用，會提示「還負責 N 個客戶」。請先按該業務的「轉交客戶」，選另一位業務「全部轉交」（每個客戶都會留下換業務的歷程，已確認的訂單獎金仍歸原業務），再回來取消勾選「在職」。
- 對應的後台帳號：老闆或店長兼業務時才選。選了之後，業務第一次在 LINE 綁定成功時，系統會把那個 LINE 寫進該後台帳號
（只在那個帳號原本沒有填 LINE、而且沒有別的帳號用著同一個 LINE 時才寫），讓打卡等員工功能也認得他。
把業務綁到他自己的 LINE
- 在業務名單按該業務的「LINE 綁定」→「產生綁定連結」。
- 把連結直接傳給業務本人（72 小時內有效、只能用一次、只顯示這一次）。
- 業務在 LINE 打開連結、按「確認綁定」即完成。完成畫面有「開啟業務首頁」按鈕，請業務把業務首頁釘選在聊天室。
- 一個 LINE 只能是一位業務：如果那個 LINE 已經綁著別的業務，會顯示無法綁定，請先把那一位解除。
- 換手機：重新產生連結給他即可，新的 LINE 綁好時舊的會自動解除。
- 換 LINE 官方帳號之後：舊官方帳號底下的業務綁定會失效，請重新給每位業務綁定連結。
指派客戶的負責業務
在 進銷存 → 基本設定 → 客戶 按該客戶的「負責業務」，選業務後按「指派」；也可以「取消指派」。面板下方有這個客戶的指派歷程。
- 一個客戶同時只有一位負責業務。換業務時系統會結束舊的指派、新增一筆，歷程都留著。
- 已經確認的訂單，獎金仍歸原業務（獎金看訂單確認當下的負責業務）；換人之後確認的訂單才算新業務的。
- 誰可以指派：總部可以指派任何客戶；店長只能把本店的客戶指派給本店的業務；共用客戶（不屬於任何分店）只有總部可以指派。
- 客戶清單可以依「負責業務」篩選，也可以篩「尚未指派」。
業務在 LINE 上看得到什麼
| 頁面 | 連結 | 內容 |
|---|---|---|
| 業務首頁 | /m/erp/rep | 本月獎金淨額、本月確認金額、待客戶確認的報價數、待內部核可的訂單數 |
| 本月獎金 | /m/erp/rep/commission | 每一筆獎金紀錄（日期、單號、客戶、計算基礎、比例、金額），扣回的會寫明原因 |
| 歷史月份 | /m/erp/rep/history | 已結算月份的結算單 |
| 我的客戶 | /m/erp/rep/customers | 目前指派給他的客戶、LINE 綁定狀態、最近一筆訂單；點進去看該客戶的訂單與報價 |
| 個人資料 | /m/erp/rep/profile | 姓名、歸屬、員工編號、綁定的 LINE |
全部唯讀，而且看不到成本、毛利與客戶的信用額度。
換了負責業務之後，舊業務看得到什麼
舊業務在「本月獎金／歷史月份」仍看得到自己的獎金紀錄摘要（單號、日期、金額、獎金），但點不進那張訂單，
也不會再看到那個客戶的往來。業務在 LINE 上只看得到目前指派給自己的客戶。
業務收到的 LINE 通知
業務綁好 LINE 之後，以下事件會直接傳到他的 LINE：
| 事件 | 什麼時候 |
|---|---|
| 負責的客戶送出新詢價 | 客戶在 LINE 訂購送出詢價 |
| 客戶確認了報價 | 客戶在 LINE 按確認（會附上轉出的訂單號） |
| 客戶婉拒了報價 | 客戶在 LINE 按婉拒 |
| 負責客戶的訂單成立 | 後台確認、主管核可、或客戶確認報價後直接成立 |
| 訂單等主管核可 | 訂單超過客戶的信用額度、送主管核可 |
| 每月獎金結算完成 | 總部結算那個月之後 |
- 每個事件同一張單只會通知一次；業務可以在 LINE 的「個人資料」頁逐項關掉不想收的通知。
- 業務停用後就不再收到通知；業務封鎖了官方帳號時不會送（通知紀錄會記「對方已封鎖」）。
業務業績
業務團隊 → 業務業績 分頁，選起訖月份（一次最多 24 個月）後按查詢：每位業務每個月的確認訂單數、確認金額、出貨金額、退貨金額與獎金。
- 確認金額、出貨、退貨以「訂單確認當下的負責業務」歸屬，換業務之後歷史業績不會搬家；金額未稅。
- 獎金按「歸屬月」加總（含人工調整），與「業務獎金」頁的數字一致。
- 這個功能上線之前確認的訂單沒有業務紀錄，不會出現在這張表裡。
- 總部看全部業務；店長只看本店業務。