會員等級折扣(結帳自動套用)
當一桌訂單綁定了會員,結帳時系統會依該會員的會員等級自動套用等級折扣,收銀不需要多做任何動作。折扣後金額即為應收金額,並同步反映在電子發票上。
運作方式
- 結帳前先在該桌訂單綁定會員(掃會員條碼 / 搜尋手機號帶入)。
- 按結帳送出時,系統讀取該會員的等級折扣率(例如白金會員 8 折 = 0.8),自動計算等級折扣。
- 折扣只作用在商品側(品項小計),不折服務費——服務費是另一層,維持原額。
- 沒有綁會員、或該會員沒有設定等級折扣的訂單,結帳金額不變(與過去完全一致)。
會員等級與各等級折扣率在會員模組設定。等級折扣率 1(無折)或未設定 → 不折。
折抵與服務費、發票的關係(口徑)
結帳最終應收金額的組成:
應收 = 品項小計 − 訂單折扣 − 會員等級折扣 − 票券折抵 − 點數折抵 + 服務費- 折抵順序:訂單折扣(建單時店員手動 / 促銷)→ 會員等級折扣 → 票券 → 點數,每一層都對「剩餘可折金額」封頂,確保商品側不會被折成負數。
- 服務費不受折抵縮減:上列所有折抵都只折商品側;服務費照原額收。
- 折抵會進發票(負額行):會員等級折扣、票券折抵、點數折抵都是「減少應稅銷售額」,開電子發票時會以負額品項行呈現,讓發票金額與實收一致。(這與零售的「儲值金付款」不同——儲值金是付款方式、不進發票,見零售 收銀檯。)
票券折抵 / 點數折抵
系統後端已支援結帳時用票券折抵與用點數折抵(1 點 = 1 元),核銷與扣點在結帳當下原子完成、退款時逐張回沖。折抵同樣進發票負額行、同樣不折服務費。
餐飲結帳的票券 / 點數操作入口
餐飲 POS 現場結帳畫面的「選票券 / 折點數」操作入口仍在陸續開放中;目前會員等級折扣為結帳自動套用、無需操作。若您的門市需要在餐飲結帳時折抵票券 / 點數,請聯繫客服確認目前的開放狀態與替代作法(票券亦可於 會員報到 / 核銷 頁單獨核銷)。
常見問題
Q1 為什麼這桌沒有套到會員折扣?
請確認:(1) 訂單已綁定會員;(2) 該會員有指定會員等級;(3) 該等級的折扣率小於 1。三者缺一都不會折。
Q2 會員折扣會折到服務費嗎?
不會。所有折抵只折商品,服務費照原比例收(見 服務費報表)。
Q3 退款時折抵怎麼處理?
退款會把該單的折抵一併回沖:核銷的票券逐張回復、扣抵的點數退回會員帳戶,避免客人吃虧或重複折抵。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。