訂單明細表
訂單明細表以逐筆方式呈現指定期間內的每一筆訂單，包含訂單編號、時間、品項明細、金額、付款方式等完整資訊。適合對帳、客訴追查或會計核帳使用。
進入路徑
後台左側 報表中心 → 餐飲：營運報表，進入概覽頁後點下方入口卡「訂單明細」。
2026-06-30 起收進「餐飲：營運報表」概覽頁，不是新變更
本頁與訂單彙總、退款列表、班別小結、服務費報表、品項註記共 6 張報表，一起收進同一張概覽頁（見 報表中心總覽），不再各自佔側欄一列；網址沒有變，舊連結照樣打得開。
篩選條件
頁面頂部 filter 列：
- 起始日期 / 結束日期：必填，預設為今天
- 訂單類型：全部 / 內用 / 外帶 / 外送
- 訂單狀態：全部 / 待付款 / 準備中 / 已完成 / 已取消 / 已退款
filter 變動會自動回到第 1 頁。右上角顯示總筆數 + 匯出 CSV 按鈕。
明細欄位
每列為一筆訂單，欄位如下：
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 訂單編號 | 系統自動產生的編號 |
| 類型 | 內用 / 外帶 / 外送 |
| 狀態 | 含彩色 badge |
| 會員 | 綁定的會員名稱 |
| 客戶 | 散客 / LIFF 自助填寫的客戶名 |
| 付款方式 | 例：現金 / LINE Pay。拆單付款的訂單會列出全部方式，以全形加號分隔（例：信用卡＋匯款） |
| 小計 | 各品項金額加總 |
| 折扣 | 本訂單套用的折扣金額（紅字） |
| 總計 | 小計 − 折扣 + 服務費 |
| 點數 | 該筆獲得點數 |
| 結帳時間 / 完成時間 / 退款時間 | 各狀態時間戳 |
| 退款原因 | 已退款訂單的原因 |
點開查看品項明細
點任一訂單列開「訂單詳情」modal，顯示該筆訂單的：
- 類型 / 會員 / 電話 / 建立時間 / 結帳時間 / 付款方式 / 備註 / 退款原因
- 品項清單（品名 × 數量 + 小計）
- 小計 / 折扣 / 總計 / 集點
匯出 CSV
點擊右上角 匯出 CSV 依當前 filter 下載 CSV 檔，檔名格式：pos-details-YYYY-MM-DD_YYYY-MM-DD.csv。
匯出為訂單層級（一列一筆訂單），目前不支援「展開品項」匯出。若需逐品項明細，請改用每筆訂單詳情或聯絡客服客製。
資料保存建議
訂單明細為財務核帳的重要依據，建議每月至少匯出一次並妥善保存，系統資料最多保存近一年。
常見問題
Q1 想找特定顧客的消費紀錄
若顧客為系統會員，可至 會員管理 → 會員列表 搜尋該會員，查看其消費歷程。訂單明細表目前不支援依顧客姓名搜尋。
Q2 訂單明細與彙總表金額不一致
彙總表以訂單完成日計算，明細表可能因篩選條件不同造成差異。請確認兩者的日期範圍、狀態篩選條件一致。
Q3 已退款訂單的金額如何呈現
已退款訂單在明細表中仍顯示原始收款金額，退款金額以負號另一列顯示。匯總計算時系統自動扣除退款金額。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題，請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。