UGOMK 操作手冊
28 章 / 共 37

班別小結報表

班別小結報表以「班別」為單位,列出每一次開班到結班之間的營運成績:訂單數、營業額、客數、桌數、退單、作廢,以及逐支付方式金額交班對抽屜結果(短溢)。適合店長逐班核對「這一班誰顧的、收了多少、抽屜有沒有對」。

進入路徑

後台左側 報表中心 → 餐飲:營運報表,進入概覽頁後點下方入口卡「班別小結」。

2026-06-30 起收進「餐飲:營運報表」概覽頁,不是新變更

本頁與訂單彙總、訂單明細、退款列表、服務費報表、品項註記共 6 張報表,一起收進同一張概覽頁(見 報表中心總覽),不再各自佔側欄一列;網址沒有變,舊連結照樣打得開。

歸戶口徑(重要)

本報表的所有金額依「歸班」計算:訂單掛在哪一個班別(shift_id),營業額就算在那一班。這與其他營收報表用「營業日換日點」的口徑不同:

  • 班別以「開班時間」歸日:以開班的台北日曆日(自然日 00:00 換日)落在你選的日期區間內為準,不套用營業日換日點(例如凌晨才打烊的店,跨過午夜的那一班仍算在「開班那一天」)。
  • 訂單以「所屬班別」歸班:同一筆訂單只會算進它結帳當下所在的那一班;不會因為跨過午夜就被拆到別班。
若你要看的是「以營業日為單位」的營收(跨午夜歸前一天),請改看 訂單彙總表結算頁。兩者口徑不同、數字可能不完全相等,屬正常。

篩選條件

  • 日期區間from / to,比對的是開班時間(預設今天)。
  • 分店:多分店租戶可指定;只看該分店專屬班別(含尚未指定分店的舊班別)。
  • 狀態:可只看「進行中(open)」或「已結(closed)」的班別。

每一班會看到什麼

欄位說明
班別 / 值班人開班時登記的值班人員(staff_name)與開班、結班時間
訂單數 / 營業額只累計已完成(completed)訂單
客數 / 桌數內用訂單的入座人數合計、不重複桌數
退單 / 作廢refunded 筆數與金額、cancelled/voided 筆數,另計不併入營業額
逐支付方式該班每一種付款方式的實收金額(現金 / 信用卡 / LINE Pay …)
對抽屜(短溢)交班時各支付方式「應有 vs 實點」的差額,綠為溢收、紅為短收、灰為未盤點
逐支付方式金額怎麼算的:以「每一筆實際付款」歸戶,而非整單掛在第一種付款方式。所以「先收 1000 訂金(現金)再刷卡 4412」會正確拆成現金 1000、刷卡 4412,抽屜才對得起來。(交班對抽屜的操作見 結算交班。)

常見問題

Q1 班別小結和訂單彙總表數字對不起來?

正常。班別小結按開班日 + 歸班計算,訂單彙總表 / 結算頁按營業日換日點計算。跨午夜營業的店,兩者對同一天的定義本來就不同。要對帳請固定用同一張報表的口徑。

Q2 為什麼有一班沒有「對抽屜」數字?

該班還沒交班(狀態 open),或交班時沒有輸入各支付方式的實點金額(記為「未盤點」,顯示灰色)。現金一律會有(以關班現金為實點)。

Q3 退單金額有算進營業額嗎?

沒有。營業額只累計已完成訂單;退單、作廢分開計數,方便你檢視異常。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。