結帳自動開發票

結帳自動開發票需先在發票模組設定中開啟；開啟後每筆 POS 結帳完成會自動觸發電子發票開立。一般業態若不需電子發票，不用理會本設定。

前置條件

1. 已開通「發票模組」。
2. 至後台 發票管理 → 發票參數，勾選 訂單結帳後自動開立發票 後儲存。
3. 服務商設定必須完成：在「服務商設定」分頁選好 Amego 或 EZPAY、填齊金鑰、勾選「啟用此服務商串接」。沒設好的話每一筆結帳都會開票失敗（不會偷偷用自編號碼開出假發票）。

結帳跳出發票視窗

若在 發票模組 → 發票參數 開啟 結帳後跳出發票視窗（預設關），POS 結帳按 確認結帳 時會先彈出一個發票視窗，讓收銀當場選擇本次發票開立方式。餐飲 POS 兩個結帳入口（一般結帳、結桌帳）都會跳這個窗。

視窗提供 4 種選擇（大按鈕、平板可觸控）：

• 視窗預設選「手機載具」並自動聚焦載具欄，方便掃碼槍一掃即送；可由發票參數的預設載具類型改變預設落在哪個選項。
• 平板相機掃載具：沒接掃碼槍時，按載具欄右側的「掃描」開相機，對準顧客手機上的手機條碼即可。掃到後欄位下方會顯示「已掃入載具 /XXXXXXX」，請與顧客手機上的號碼對一次再送出。

- 掃到的東西如果不是合法手機條碼（不是 / 開頭、長度不對、含不允許的字元），系統會擋下來並說明原因、繼續掃，不會把錯的值填進欄位——載具填錯會讓發票開到別人的載具上。 - Android 平板走瀏覽器內建的條碼辨識；iPad / iPhone 會自動改用內建的辨識引擎，兩者都支援一維條碼與 QR。 - 第一次使用會跳出相機權限詢問，請選「允許」。若之前誤按過拒絕，畫面上會顯示重新開啟權限的步驟。

• 選「不開發票」等於這一單不開票，結帳照常完成。
• 沒有捐贈碼選項；如需捐贈請走發票模組手動開立。

若同時開啟「訂單結帳後自動開立發票」與「結帳後跳出發票視窗」，以跳窗當下的選擇為準（收銀選什麼就開什麼）。

結帳時填發票資訊（選填）

進入結桌帳的結帳流程後，「確認結帳」按鈕上方有一個可展開的 發票資訊（選填） 區塊：

三欄皆為選填。未開啟自動開立發票時填了也無效，畫面提示「僅在有開啟『結帳自動開發票』時生效；一般免填。」

自動開發票流程

結帳確認後，系統在背景非同步觸發開票：

1. 結帳主流程正常完成（成功顯示）。
2. 背景依設定與填寫的買受人資訊，向您在「發票參數 → 服務商設定」選定的服務商（Amego 或 EZPAY）開立電子發票。
3. 若開票失敗，不影響結帳結果：系統會保留發票草稿，供後台人工補開（至 發票模組 → 發票列表 查找草稿狀態的發票）。

金額怎麼算（2026-08-21 修正）

發票金額與訂單實收總額一致，包含：

服務費　以獨立品項呈現（例如「服務費 10%」）。

整單折扣　以負數金額的品項呈現。

系統在送出前會核對「品項加總」與「訂單總額」是否相等，不相等就中止不送，不會開出一張數字錯的發票。

哪些訂單不會開票

0 元訂單　金額為 0 的訂單（全額招待、全額折抵）不會建立發票草稿、也不會開票，結帳照常完成。0 元電子發票產不出 QRcode，開出來既印不了正本、事後也補不了。

服務商未設定完成　服務商沒選、或金鑰沒填齊 / 沒勾啟用時，系統會明確拒絕開立並回報原因，不會用自編號碼開出一張假發票。詳見發票模組的「發票參數」章節。

預設關閉

自動開立發票預設為關閉。未設定時結帳完成不會開任何發票，行為與未開啟發票模組相同。

常見問題

開票失敗怎麼辦？ 到後台 發票模組 → 發票列表，找到草稿狀態的發票，確認買受人資訊後手動補開。若失敗原因是服務商設定不完整，請先把設定補齊再補開。

開票失敗事後查得到嗎？ 查得到（2026-08-21 起）。成功與失敗都會留下紀錄：失敗原因會記在該筆訂單上（補開成功後自動清除），另可至 系統管理 → 使用記錄 查開立軌跡。

在此之前，背景自動開票失敗是完全靜默的 —— 沒有提示訊息，唯一殘留是一張沒人會注意到的草稿。若您有久未處理的草稿，建議到發票列表用「草稿」狀態篩選清一次。

發票開了但紙沒印出來？ 若該分店沒有可用的收據印表機、或列印失敗，結帳畫面會顯示「發票已開立，但證明聯未列印」。請注意「已開立」三個字：不要重開一張，改到 訂單管理 開啟該筆訂單詳情點 補印發票（補印同一個號碼，不會產生新號）。

每次結帳都會開票嗎？ 是，只要「訂單結帳後自動開立發票」為開啟，每筆成功結帳均會在背景觸發一次開票（0 元訂單除外）。

可以只在某些訂單開票嗎？ 這個開關是全店統一的，無法單筆控制。若需要選擇性開票，建議改用「結帳後跳出發票視窗」讓收銀當場選（含「不開發票」選項），或關閉自動開立、結帳後到發票模組手動對特定訂單開立。

結帳三態發票（載具 / 統編 / 捐贈）

若採「結帳後跳出發票視窗」讓收銀當場選，發票有三種開立方式（互斥三選一）：

• 二聯（個人）：可搭配載具——手機條碼或會員載具；不填載具則為一般個人發票（客人索取紙本 / 公司留存）。自然人憑證 2026-09-04 起不再提供。
• 三聯（公司）：填買受人統一編號。
• 捐贈：填愛心碼捐給指定機構。

視窗預設選「手機載具」並自動聚焦載具欄，方便掃碼槍直接把手機條碼打進去 + Enter；沒有掃碼槍時可按欄位右側的「掃描」用平板相機掃。選了捐贈或統編就不會有載具欄（天然互斥）。

載具格式會擋在輸入當下（2026-09-04 起）

手機條碼載具的格式是 / 加 7 碼大寫英數（例：/ABC12+-，可用字元 0-9、A-Z、.、+、-）。輸入或掃到的值格式不對時，「確認」直接按不下去，欄位旁會寫出正確格式。

在此之前是「可以按下去，然後被後端退回」——錯誤要等按完才出現，而收銀當下已經在收錢了。這不是新規則，是把同一條規則的失敗點從送出之後提前到輸入當下。

相機掃到的值一樣要過這一關：一維條碼誤讀的字元人眼看不出來（少一格、多一位），格式不符會明確拒絕並說原因，不會靜默填進欄位。載具錯的後果是發票開到別人的載具上，那是稅務問題。

掃完要不要自動結帳，見「發票設定 → 掃碼後自動送出」（每間分店各自設定，預設關）。

併桌合併發票

多桌一起結帳時，可選擇「合併開一張」或「分開各開」發票，預設值於 發票參數 → 併桌發票預設 逐店設定，結帳當下仍可覆蓋。操作見 結桌帳。

補印發票

發票已開立、但證明聯沒印出來（例如沒有可用印表機或列印失敗）時，到 訂單管理 開啟該筆訂單詳情點「補印發票」，補印同一個號碼、不會產生新號。請注意畫面上「已開立」字樣，不要重開一張。