銷售報表

電商銷售報表依日期顯示每天的訂單數與營收，並計算當日客單價，方便管理人員快速觀察期間內的銷售走勢。

進入路徑

後台左側 報表中心 → 電商：銷售報表（不在「電商商城」側欄群組下，收在「報表中心」的進階報表清單裡）。

報表內容

期間選擇

頂部提供 起始日 / 結束日 兩個日期欄位，預設為最近 30 天。右上方會顯示期間總計（總訂單筆數 + 總營收）。

營收走勢

中段以橫向長條圖呈現每日營收，方便目視比較哪幾天表現特別好或冷清。每列同時顯示當日訂單數。

明細表格

下方表格逐日列出：

• 日期
• 訂單數
• 營收
• 客單價（營收 / 訂單數）

商品銷售排行

報表中心 → 電商：商品排行 是另一份獨立報表，列出指定期間（最近 7 / 30 / 90 天，可再依門市篩選）銷售量最高的商品，每列顯示商品圖片、銷售數量、營收、訂單數，用來看哪些品項最好賣。

退換貨率報表

報表中心 → 電商：退換貨率 統計期間內的訂單數、已退款訂單數、已退貨訂單數與對應比率，並按退貨原因（商品瑕疵 / 出貨錯誤 / 與描述不符 / 客戶改變心意 / 運送途中損壞 / 其他）列出次數分布，幫助判斷退貨大宗是哪一類問題。詳見 退換貨處理。

常見問題

Q1　報表期間最長可以選多久

技術上沒有硬性上限，但選擇期間越長載入越慢，建議一次查詢不超過 90 天。

Q2　報表的「營收」如何計算

目前依訂單建立時的訂單金額（含運費 / 扣折扣後的 total）統計。退款已退掉的金額不會即時從本報表扣回，請對帳時參考訂單管理的退款紀錄。

Q3　能否查看特定顧客的消費歷程

請至「會員管理」搜尋特定會員，其消費歷程頁面會顯示所有模組的訂單紀錄。