預購管理

預購功能讓顧客在商品到貨前先下單，系統記錄預購訂單與預計出貨日，並可於商品到貨前透過 LINE 批次通知所有預購買家。適合新品預購、客製化商品、季節性商品的預售情境。

進入路徑

後台左側 電商商城 → 預購商品。

分頁切換

頁面分為兩個分頁：商品設定、訂單列表。

商品設定分頁

點擊右側 設定預購商品 將既有商品標記為預購，欄位如下：

商品*　從現有商品列表選擇。

啟用預購　勾選後該商品變為預購商品。

預計出貨日　顯示給顧客的預計出貨日期。

預購數量上限（留空 = 不限）　可接受的最大預購數量。

預購商品列表顯示：商品名稱、預計出貨日、預購進度（已預購 / 上限的進度條）。可隨時 編輯 或 取消預購。

訂單列表分頁

顯示所有預購訂單，欄位包含訂單編號、買家、預計出貨日、金額、狀態、建立時間。

頂部提供 批次通知預計出貨 按鈕：

• 可選「全部預購商品」或「指定商品」
• 點擊後系統透過 LINE 推播通知所有預購買家「預計出貨日已更新，提醒準備收件」

常見問題

Q1　如何處理超時未付款的預購訂單

預購訂單適用一般訂單參數設定的「未付款自動取消時間（分鐘）」，超時自動取消、釋放庫存。

Q2　出貨日延遲，如何通知顧客

至「商品設定」分頁編輯預購商品，更新「預計出貨日」後到「訂單列表」按 批次通知預計出貨，系統會推播 LINE 給所有該商品的預購買家。

Q3　可以收訂金嗎

目前系統未提供訂金 / 餘款分次收款功能，預購訂單於下單時直接收取全額。