UGOMK 操作手冊
09 章 / 共 9

模組設定

派案模組設定集中管理三件事:案件發布 / 搶案 / 學員加入推播的全域行為、學員回饋的延遲與 QR 有效時間、以及課後問卷題目(rating / text)的動態題庫。

進入路徑

後台左側 派案模組 → 模組設定

本頁設定屬全租戶共用,不是逐店設定

本頁「基本參數 / 時間設定 / 通知管理員 UID / 課後問卷題目」是全租戶共用一份設定,不支援逐店設定,畫面上也沒有任何「正在編輯:某分店」的提示條。 不管左上角切換到哪一家分店,看到、改到的都是同一份設定;儲存後會套用到全租戶所有分店。若您有多間分店但想要不同的問卷題目或通知對象,目前需聯繫客服評估客製方案。

基本參數

三組 checkbox:

建案自動發布 勾選後新增案件直接以 published 狀態建立;否則為草稿需手動發布。

允許接案者搶案 關閉後一律由後台指派,老師端不再出現搶案按鈕。

學員加入時推播給接案者 學員掃 QR 加入時即時推播 LINE 通知給該案件的老師。

時間設定

參數說明
完成後多少分鐘寄回饋數字,0 = 完成時立即寄;其他值為延遲分鐘數
QR 有效時間(分鐘)學員加入 QR 的有效期;0 = 永久有效(直到案件完成)

通知管理員 UID

案件完成 / 學員加入時系統會推播給此清單中的所有管理員 LINE Messaging userId(U + 32 字 hex;不是 LINE app 的「LINE ID」@xxxxx):

輸入 Uxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 按 Enter 或點 加入,已加入的可點 × 移除。

課後問卷題目

學員會看到的回饋表單由此動態配置,可新增、排序、刪除:

每題包含:

設定說明
類型評分(1-5)或文字
必填checkbox 勾選
題幹學員看到的題目文字
排序用 ↑ ↓ 鈕調整

預設會帶一題「整體評分」(rating、必填),可保留也可刪除。儲存前若有題目缺題幹會提示「每個問題都必須有題幹」並阻止儲存。

底部點 儲存設定 套用。

常見問題

Q1 設定改了會影響舊資料嗎

「建案自動發布」「允許接案者搶案」「學員加入推播」皆為新事件發生時才套用的設定,已存在的案件 / 結算不會被回溯改動。

Q2 問卷改了會影響已填的回饋嗎

不會。已送出的回饋會保留當時填寫的答案;題目調整後僅影響之後新發送的回饋表單。

Q3 通知管理員 UID 需要先綁定會員嗎

需要該 ID 至少能被本 OA 主動推播(曾與 OA 互動過),未 follow OA 或未綁定的 LINE User ID 推播會送不到。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。