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模組 · 共 9

派案模組

派遣案件與教師課程:接案者等級、接案紀錄、回饋與結算。

第一次讀?從 第 01 章「案件 / 課程 開始,照學習地圖的順序往下讀。

  1. 01案件 / 課程案件 / 課程是派案模組的主檔,可建立兩種類型:派遣案件(接案者搶案 / 後台指派完成)與 教師課程(老師接班 → 學員掃 QR 加入 → 完成後填回饋)。每筆都可設定門檻、名額…
  2. 02接案者 / 老師接案者 / 老師管理建立所有可接案的人員資料,包含基本聯絡資訊、等級、頭像、個人介紹與專長標籤。綁定 LINE User ID 後完成案件時 reward_points 會自動入…
  3. 03等級制度等級制度定義接案者 / 老師的等級門檻,用於案件接案資格判定。新增案件時可指定「接案者最低等級」,老師等級不足時無法承接該案件。
  4. 04接案紀錄接案紀錄追蹤所有派案 / 接案歷程,列出每筆案件由哪位老師承接、目前狀態、學員數與時間戳。可依狀態、案件、接案者交叉篩選查詢。
  5. 05學員加入學員加入紀錄列出所有透過 QR 加入課程 / 案件的學員,搭配回饋填寫狀態追蹤。本頁為純查詢頁,學員報名動作發生於 LIFF 端掃 QR 後。
  6. 06回饋管理回饋管理列出學員透過 LIFF 提交的所有課後回饋,含整體評分、文字評語與動態題目答案,協助管理人員監控老師服務品質。
  7. 07結算管理結算管理處理老師 / 接案者完成案件後的酬金撥款,案件完成時系統自動建立 pending 結算單,管理人員確認後標記撥款方式並可批次處理;同時提供老師排行統計與 CSV 匯出。
  8. 08統計報表統計報表呈現派案模組的整體成效與各接案者的 KPI,含案件總數、進行中數、評分分布與每位老師的接案 / 完成 / 評分表現,是平台健康狀況的即時面板。
  9. 09模組設定派案模組設定集中管理三件事:案件發布 / 搶案 / 學員加入推播的全域行為、學員回饋的延遲與 QR 有效時間、以及課後問卷題目(rating / text)的動態題庫。