接案紀錄
接案紀錄追蹤所有派案 / 接案歷程，列出每筆案件由哪位老師承接、目前狀態、學員數與時間戳。可依狀態、案件、接案者交叉篩選查詢。
進入路徑
後台左側 派案模組 → 接案紀錄。
接案狀態
| 狀態 | 說明 |
|---|---|
| 待回覆（pending） | 後台已派發，老師尚未回覆 |
| 已接受（accepted） | 老師已接受案件 |
| 進行中（in_progress） | 服務執行中 |
| 已完成（completed） | 案件完成，會帶出完成時間 |
| 已取消（cancelled） | 取消的接案 |
| 已拒絕（rejected） | 老師拒絕接案 |
篩選
上方狀態 tabs（全部 / 待回覆 / 已接受 / 進行中 / 已完成 / 已取消 / 已拒絕），下方另有：
案件 從現有案件清單下拉選擇。
接案者 從接案者清單下拉選擇。
列表欄位
案件（點擊跳案件詳情）、接案者（點擊跳接案者詳情）、狀態、學員數、指派時間、完成時間。
後續流程
「已完成」的接案紀錄會經過模組設定的延遲時間後，由系統觸發回饋邀請給對應學員；同時老師的酬勞會建立於結算管理供撥款。
常見問題
Q1 接案紀錄可以手動建立嗎
不行。接案紀錄會由案件詳情頁的指派 / 老師端接案動作自動建立，這個頁面是純查詢頁。
Q2 怎麼變更狀態或取消
請進入對應案件的詳情頁操作，接案紀錄頁本身不提供狀態變更按鈕。
Q3 學員數是怎麼算的
該筆接案下加入的學員人數（透過 QR / LIFF 報名），會即時反映於這個欄位。
其他問題協助
若遇本說明未涵蓋的問題，請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。