UGOMK 操作手冊
第 07 章 / 共 8 章

任務中心(填問卷送券或抽獎資格)

任務中心讓與會者用 LINE 填完指定問卷,就自動拿到獎勵:發一張票券,或取得大螢幕摸彩的資格(摸彩券)。同一人同一個任務只發一次,兩個任務各發各的,互不影響。

進入路徑

後台左側 BNI 年會 INW → 任務中心,或在模組內分頁列點「任務中心」。

誰可以設定 任務是整個帳號共用的設定,只有總部帳號能新增、修改、補發;分店帳號只能查看。

開始前

  1. 到 行銷活動 → 問卷 建好回饋問卷,狀態設為啟用。
  2. 要發票券:到 行銷活動 → 票券管理 建好票券。要給摸彩資格:到 行銷活動 → 抽獎活動 建一檔 摸彩統一開獎 的活動,並設為進行中。

新增任務

按 新增任務,填寫:

任務名稱 例如「填回饋問卷抽大獎」。大螢幕抽獎下方的「各任務合格人數」會用這個名稱顯示。

填完哪一份問卷 選一份問卷。同一份問卷可以掛多個任務,例如一個發飲料券、一個給摸彩資格,填完一次兩個都拿得到。

獎勵 二選一:

  • 取得摸彩資格:選摸彩活動與張數(1~50 張)。張數越多,開獎時中獎機率越高。
  • 發一張票券:選票券。票券的庫存、每日上限照票券本身的設定。

原本用哪條自動行銷劇本發這份獎(選填) 以前用「問卷綁標籤 → 自動行銷劇本發券」做過同一件事的話,選那條劇本:它已經發過的人,任務不會再發一次(發放紀錄標示「舊紀錄已領過,未重發」)。改用任務中心後,記得把那條舊劇本停用,避免新填的人兩邊各拿一次。

啟用 預設勾選。勾選後,有人填完問卷就立即發;取消勾選就暫停發放。

什麼算「完成任務」

  • 只算從 LINE 開啟問卷、用自己的 LINE 身分送出的回覆。後台代填的回覆不算完成,不會發獎。
  • 同一人同一任務只發一次。重複送出、同時按了好幾次送出,都只會發一份。
  • 被加進黑名單的會員不會發獎(發放紀錄顯示「略過:會員在黑名單」)。
  • 拿到票券或摸彩券時,系統會推 LINE 通知給他(和自動行銷發券的通知相同;已封鎖官方帳號的人只收券、不推通知)。

任務卡片

每個任務一張卡片:問卷、獎勵、狀態(啟用中/已停用),以及四個數字:

已填問卷 用 LINE 身分填完這份問卷的人數。 已發 已經拿到獎勵的人數。 略過 條件不成立沒發的人數,例如票券發完了、摸彩活動還沒開始或已結束、摸彩總券數已滿、會員在黑名單。 失敗 系統錯誤沒發成的人數。

按 發放紀錄 看每個人的狀態與原因(最近 200 筆)。

同步補發

按 同步補發,系統會找出「已用 LINE 身分填完問卷、但還沒拿到這個任務獎勵」的人逐一發:

  • 任務建好之前就已經填過問卷的人。
  • 先前被略過或失敗的人:例如摸彩活動當時還沒開始,現在改成進行中後按一次補發。
  • 已經拿到的人不會重發。一次最多處理 500 人,人更多時畫面會提示再按一次。

停用中的任務不能補發,請先啟用。

修改與刪除

修改 還沒有人領過的任務可以改任何欄位。已經有人領過的任務,問卷與獎勵就鎖住(避免同一個任務前後發的東西不一樣),只能改名稱與啟用狀態;要換獎勵,請停用後另建一個新任務。

停用 按 停用 暫停發放,發放紀錄保留。

刪除 只有完全沒人領過的任務才能刪除;有發放紀錄的任務請改用停用。

和大螢幕抽獎的關係

任務發出的摸彩券就是大螢幕抽獎的合格名單:拿到券的人會出現在 大螢幕抽獎 的頭貼牆,畫面下方的「各任務合格人數」會用任務名稱分列,主持人看得出哪個任務帶來最多人。自動行銷劇本發的摸彩券則以劇本名稱分列。

常見問題

Q1 為什麼有人填了問卷卻沒拿到獎

先看任務卡片的「略過」「失敗」與發放紀錄的原因:

  • 摸彩活動不是進行中:把摸彩活動改成進行中後按 同步補發。
  • 票券發完:補庫存後按 同步補發。
  • 任務是在他填完之後才建立的:按 同步補發。
  • 他的回覆是後台代填的:代填不算完成,不會發獎。同一份問卷每人只能填一次,代填過就無法再從 LINE 填,現場請一律讓本人用 LINE 填寫。

Q2 同一份問卷可以同時送券又給摸彩資格嗎

可以。新增兩個任務、選同一份問卷,一個選發票券、一個選摸彩資格。

Q3 任務和自動行銷劇本有什麼不同

自動行銷劇本要先讓問卷依答案貼標籤,再用「標籤被新增」觸發;同一個標籤會被多份問卷共用,會員已經有那個標籤時就不會再觸發。任務中心直接看「填完哪一份問卷」,每個任務各自記錄誰領過,比較適合年會現場的多個任務。