模組設定

訂房模組設定管理旅館或民宿訂房系統的全域參數，包含訂單編號、入退房時間、自動確認、取消截止、訂金、退費政策與付款資訊。這些設定影響所有房型的訂房流程，建議正式開放前完整確認。

進入路徑

後台左側 訂房 → 模組設定。

訂房編號前綴

「訂房編號前綴」會出現在每筆訂單編號開頭（預設 HB），最多 6 字元、自動轉大寫。例如改為 HB，訂單編號形如 HB-20260611-XXXX。

入住 / 退房時間

入住時間　會顯示於訂房通知與會員端訂房頁面（如 15:00）。

退房時間　會顯示於訂房通知與會員端訂房頁面（如 11:00）。

會員訂房自動確認

勾選後，會員端送出訂房即直接進入「已確認」狀態；不勾選則所有新訂單先進入「待審核」，需後台手動點擊「確認」才生效。

取消截止（小時）

設定會員可於入住前幾小時內自行取消訂單。超過此時數的訂單，會員端會看不到取消按鈕，需聯繫管理人員協助。

通知管理員 UID

加入需要接收新訂房推播通知的管理員 LINE Messaging userId（格式 Uxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，不是 LINE app 的「LINE ID」@xxxxx）。可加入多人，每位都會收到新訂單推播。

訂金

訂金模式：

• 不收訂金：會員訂房不需先付款，採後台手動收款或現場付款。
• 按比例（總額的 X%）：填 0–100 的百分比，例如 30 代表訂金為總額 30%。
• 固定金額（NT$ X）：填固定金額，無論總額為何都收這個訂金數字。

啟用訂金後，會員端會先收訂金的轉帳通知，到場時再補尾款；後台訂單列表會分別顯示「已收訂金 / 已付清」狀態。

退費政策

設定多筆退費規則，依「距入住小時數」由大到小排序，會員取消時系統會找出第一條符合的門檻計算可退金額。例如：

按「+ 新增規則」可加列、按「刪除」可移除單列。

付款資訊（轉帳）

填入「銀行名稱（含代號）」「帳號」「戶名」「付款備註」後，會員端訂房金額 > 0 時會收到含上述帳號的 LINE 推播，並在訂房頁面顯示，方便會員轉帳付款。

本頁設定屬全租戶共用，不是逐店設定

本頁（訂房編號前綴、入住 / 退房時間、自動確認、取消截止、訂金、退費政策、付款資訊、通知管理員 UID）是全租戶共用一份設定，不支援逐店設定，畫面上也沒有任何「正在編輯：某分店」的提示條。 不管左上角切換到哪一家分店，看到、改到的都是同一份設定；儲存後會套用到全租戶所有分店。目前訂房模組也還沒被納入「切換分店會影響哪些頁面」的白名單，這頁的內容不受切店影響。

房型、加購、價格、封鎖日與訂單管理等其他頁面是否依門市區隔，請以各該頁面說明為準，與本頁設定無關。

常見問題

Q1　會員端訂房後是否會立刻收到付款資訊

會員送出訂房後（金額 > 0），系統會自動透過 LINE 推播轉帳銀行帳號 + 戶名 + 備註。請確保「付款資訊（轉帳）」欄位已正確填寫。

Q2　訂金的尾款何時通知顧客繳清

目前系統不會自動發送尾款提醒。建議於到店當天現場收款，由管理人員於訂房管理頁點擊「收款」記錄；或自行於入住前主動聯繫顧客告知。

Q3　退費政策修改後，已有的訂單受影響嗎

退費比例會在會員取消當下，依當時的「退費政策」設定計算可退金額，並非在訂房時鎖定。若需嚴格照「訂房時的政策」處理，請避免在有效訂單期間調整規則。