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第 05 章 / 共 5 章

成效報表

在 Email 群發 → 群發活動 列表,已送出的群發會有「成效」按鈕;也可以在編輯頁按「查看成效」。成效頁右上角的「重新整理」可以看最新數字。

狀態提示

  • 已排程/排隊中:顯示什麼時候開始寄。
  • 暫停中:如果是今天的寄送額度用完,會顯示「今天的寄送額度已用完,暫停中」與預計續寄時間(台北時間隔天 00:00),不需要手動處理。
  • 失敗:顯示失敗原因。
  • 測試模式寄出的信會另外提示:這些信沒有真的送到收件人,所以不會有送達、開信、點擊的數字。

數字卡

指標意思
收件人這場群發的收件人總數;還沒寄完時會顯示還有幾位待寄
已寄出已經送出的封數(含測試模式)
送達寄信服務回報已送進對方信箱的封數
開信打開過信的人數與開信率
點擊人數點過信中任一連結的人數、點擊率與總點擊次數
退訂從這場群發按取消訂閱的人數
退信被對方信箱退回的封數
垃圾信檢舉把信檢舉為垃圾信的人數
寄送失敗寄信服務拒收或發生錯誤的封數
略過(不可寄名單)寄送時在不可寄名單、所以沒寄的人數
已轉為 LINE 會員見下方說明

開信數的限制

開信是靠信裡一張看不見的小圖被載入來計算。Apple 郵件的「郵件隱私保護」會自動先載入信件內容,所以用 iPhone、Mac 郵件 App 的收件人即使沒打開也可能被算成開信,開信數可能偏高,僅供參考;反過來,收件人關閉圖片顯示時,打開了也不會被算到。判斷成效建議以點擊為主。

點擊怎麼算

信裡的按鈕與連結在寄出時會換成經過本系統的轉址連結,收件人點下去時先記一筆再轉到原網址。所以點擊數是經過本系統轉址的次數;收件人自己複製原網址貼到瀏覽器的不會被算到。

已轉為 LINE 會員

只計算外部名單的收件人:寄出之後,有多少人以同一個 Email 成為會員(會員建立時間在寄信之後)。這是歸因統計,不會合併或修改會員資料。這場群發沒有外部名單收件人時顯示「—」。

連結點擊

列出信中每一個連結的名稱、網址、類型(一般網址/LINE 加好友/LIFF 頁面)、點擊次數與點擊人數。開始寄送時才會登記連結,所以還沒寄的群發這裡是空的。

收件人明細

列出每位收件人(Email 已遮罩)、姓名、來源(會員/外部名單)、狀態,以及後續動作(已送達、退信、已開信、點擊幾次、已退訂、檢舉垃圾信)。可以依狀態篩選:待寄、寄送中、已寄出、測試模式(未真寄)、失敗、不可寄(略過)。開始寄送時才會產生收件人名單。