編輯、預覽與寄出
新增群發
進入 Email 群發 → 群發活動，按「新增群發」，系統會建立一份草稿並打開編輯頁。編輯頁分成「內容」「收件對象與速率」「預覽」三個分頁，改完記得按「儲存草稿」；有未儲存的修改時，標題下方會提示。
內容
基本資料
- 群發名稱：只有後台看得到，方便自己辨識。
- 主旨：收件人看到的信件標題，可以用
{{name}}代入收件人姓名，例如「{{name}} 您好，本月優惠」。 - 預覽文字：收件匣在主旨後面顯示的一小段摘要（選填）。
- 寄件者顯示名稱、回覆地址：留空會用商店預設值（欄位下方會寫出預設是什麼）。收件人按「回覆」時會寄到回覆地址。
內文有兩種編輯方式，用右上角切換：
- 區塊編輯：用「加標題／加段落／加圖片／加按鈕／加分隔線」組出信件，每個區塊可以上移、下移、刪除。
- 標題、段落：可以選靠左或置中；段落的換行會保留；都可以用 {{name}} 代入姓名（沒有姓名時是空白）。 - 圖片：圖片網址必須是 https:// 開頭的公開網址；可填替代文字、點圖片要開的連結、寬度（40～600 像素，不填是滿版）。 - 按鈕：填按鈕文字與網址，連結類型可選「一般網址」「LINE 加好友」「LIFF 頁面」。選「LINE 加好友」時，若商店已設定 LINE 官方帳號，會出現「帶入加好友網址」一鍵帶入。LINE 類按鈕的網址必須是 line.me、liff.line.me 或 lin.ee。按鈕顏色可自選，不選時一般按鈕是靛藍、LINE 類是 LINE 綠。
- 貼上 HTML：貼上其他工具做好的 EDM 原始碼。系統會拿掉 script、表單、iframe 等不安全的內容，並在最下面加上寄件單位與取消訂閱連結。
兩種方式的內容會各自保留，切換不會清掉另一邊；寄出時只用目前選的那一種。
收件對象與速率
先選收件來源（二選一）：
- 會員：會員範圍可選全部、依分群、依標籤、依等級（與 LINE 群發同一套條件）。再選「行銷同意條件」：
- 已同意＋未表示（明確拒收的一律不寄）（預設） - 只寄給已同意收行銷信的會員
黑名單會員、Email 格式不正確的會員一律不寄。同意狀態在「會員行銷同意」頁設定，見〈退訂、不可寄名單與會員同意〉。
- 外部名單：勾選要寄的名單，一次最多 10 個；同一個 Email 出現在多個名單只寄一次。
選好後下方會即時顯示「符合 N 位，其中 M 位在不可寄名單不會寄，實際寄出 K 位」。
寄送速率：每分鐘最多寄幾封，10～3000，預設 300。新匯入的名單或擔心被當成垃圾信時，可以放慢一點。
預覽
「預覽」分頁會用目前編輯中的內容（不必先存檔）產生信件畫面，可切換「桌機 600px／手機 375px」，也可以看「純文字版」。預覽裡的 {{name}} 以「王小明」代入；取消訂閱連結與點擊追蹤只在正式寄出時才會生效。改了內容後請按「重新整理預覽」。
寄測試信給自己
按「寄測試信給自己」會先存檔，再寄一封主旨前加「[測試]」的信到你登入用的 Email（頁面上會顯示遮罩後的地址）。每小時最多 10 封。測試模式下不會真的寄出，畫面會提示。平台代登入時不能寄測試信。
寄出與排程
- 按「寄出」：系統會先存檔，再重新計算可寄人數。
- 跳出「確認寄出」視窗，顯示「將寄給 K 位」以及有幾位在不可寄名單不寄。
- 選「立即寄出」或「排程寄出」。排程時間以台北時間輸入，至少 1 分鐘之後、60 天之內。
- 再按一次「確認立即寄給 K 位」或「確認排程寄給 K 位」才會真的送出。
按下確認時系統會再算一次人數；如果這段時間名單或同意狀態有變動，視窗會顯示新的人數並請你再確認一次。如果今天剩下的額度不夠，視窗會提醒：超過的部分會在額度用完後暫停，台北時間隔天 00:00 接著寄。
開始寄送時收件人名單就固定下來；之後才進不可寄名單的人（例如剛退訂）仍會被跳過。
送出之後
送出（或排程）後，編輯頁變成唯讀，內容不能再改：
- 取消排程：還沒開始寄的群發（已排程、排隊中）可以取消，回到草稿後可再修改或重新排程。
- 停止寄送：已經開始寄的群發可以停止，還沒寄出的收件人不會再寄，這個動作不能復原。
- 複製成新草稿：用同一份內容與收件對象建立新的草稿，例如要改內容重寄。
- 查看成效：見〈成效報表〉。
還沒送出的草稿可以在編輯頁最下方「刪除這份草稿」；已寄出的群發會保留紀錄，不能刪除。
群發活動列表可以依狀態篩選：草稿、已排程、排隊中、寄送中、已暫停、已寄完、失敗、已取消。