外部名單與匯入
外部名單用來存放「不是會員」的聯絡人，例如展覽名片、活動報名表、合作夥伴提供的名單。匯入外部名單不會建立會員，也不會影響之後這些人加入 LINE 好友時的新會員流程。
建立名單
- 進入 Email 群發 → 外部名單，按「新增名單」。
- 填名單名稱（必填）與備註（選填，建議寫下名單來源、取得同意的方式）。
- 按「建立並前往匯入」，會直接進到這個名單的頁面。
名單列表的「改名」可以修改名稱與備註；「封存」後這個名單不能再被選為收件對象、也不能再匯入，已寄出的群發紀錄不受影響。如果有排程中的群發要寄給這個名單，系統會擋下封存並告訴你是哪一場，請先取消那場群發。勾選「顯示已封存」可以看到已封存的名單。
匯入 CSV 或 Excel
在名單頁按「匯入 CSV／Excel」：
- 選檔：支援 .csv、.xlsx、.xls。第一列要是欄位名稱，資料從第二列開始；Excel 只讀第一個工作表。
- 欄位對應：系統會依欄位名稱自動猜（例如 Email、信箱、電子郵件、姓名、name、電話、手機、phone），猜錯可以手動改。Email 必選；姓名、電話、自訂標記選填，選「不匯入」就略過那一欄。下方會顯示前 5 列讓你確認。
- 檢查資料：按「檢查資料」，系統逐列檢查，這一步還沒有寫入任何資料。
- 確認匯入：看過檢查結果後按「確認匯入 N 筆」，完成後會顯示實際匯入的筆數。
檔案只在你的瀏覽器裡讀取，送到系統的只有欄位內容，檔案本身不會上傳保存。
檢查結果怎麼看
| 項目 | 意思 |
|---|---|
| 可匯入 | 會寫進名單的筆數 |
| Email 格式錯 | Email 空白或格式不正確，不匯入 |
| 檔案內重複 | 同一個 Email 在檔案裡出現多次，只匯入第一筆 |
| 名單已有 | 這個名單裡已經有這個 Email，略過 |
| 欄位太長 | 姓名、電話或標記太長，不匯入 |
| 在不可寄名單 | 曾經退訂或退信的 Email，仍會匯入，但寄送時會自動跳過 |
下方「需要注意的列」會列出每一筆問題的原檔列號（表頭算第 1 列）與說明，方便回到 Excel 修改。問題太多時只顯示前 300 筆。
一次最多處理 20,000 列，超過時系統會自動分批送出、把結果加總；一個名單最多 200,000 筆。
中文變亂碼
從 Excel「另存新檔 → CSV」存出來的檔案常是 Big5 編碼，系統會自動辨識並提示。若中文仍是亂碼，請改存成「CSV UTF-8」，或直接上傳 Excel 檔。
查看與整理聯絡人
名單頁會列出聯絡人（Email、電話已遮罩），可以搜尋 Email 或姓名，在不可寄名單裡的聯絡人會標示原因。按「移除」可以刪掉單一聯絡人。
匯出 CSV
名單頁的「匯出 CSV」會下載整份名單，內容含完整 Email，每次匯出都會留下稽核紀錄。檔案含「不可寄原因」欄，方便對照。請妥善保管匯出的檔案。