Email 群發總覽
「Email 群發」讓你寄行銷 Email(電子報、活動通知、優惠訊息)給兩種對象:
- 會員:會員資料裡有 Email 的人,可以依分群、標籤或等級篩選,並依「會員行銷同意」決定寄給誰。
- 外部名單:展覽收到的名片、活動報名表、舊客戶名單等,用 CSV 或 Excel 匯入。外部名單是「外部聯絡人」,不會建立會員。
每封信最下面都會自動加上寄件單位與「取消訂閱」連結,這段拿不掉。收件人按了取消訂閱,之後的群發就不會再寄給他。
在哪裡
側欄 Email 群發 底下有四頁:
| 頁面 | 做什麼 |
|---|---|
| Email 群發 → 群發活動 | 新增、編輯、預覽、寄出群發,查看每一場的成效 |
| Email 群發 → 外部名單 | 建立名單、匯入 CSV/Excel、匯出名單 |
| Email 群發 → 不可寄名單 | 退訂、退信、檢舉垃圾信與手動加入的 Email,寄送時一律跳過 |
| Email 群發 → 會員行銷同意 | 記錄每位會員是否同意收行銷 Email |
誰能用
只有總部管理員可以使用。外部名單、不可寄名單與會員同意都沒有分店之分,所以分店登入、店長、區經理都看不到這組選單;直接打開網址會看到「Email 群發限總部管理員使用」。
沒有開通這個模組的商店會看到「尚未啟用 Email 群發模組」,需要使用請聯絡系統服務商。剛開通時若看到「資料表建立中」,過幾分鐘再重新整理即可。
平台人員代登入時可以查看與編輯草稿,但不能寄出、不能寄測試信、也不能改會員同意——這些要由商店本人登入操作。
測試模式
群發活動頁最上方若出現「目前是測試模式,不會真的寄出」,代表系統還沒有接上正式寄信服務(或刻意關閉)。這時候:
- 按「寄出」流程會照常走完,收件人名單、成效頁都會產生,但收件人不會收到信;成效頁的收件人狀態會是「測試模式(未真寄)」。
- 「寄測試信給自己」也不會真的寄到信箱,畫面會提示「測試模式未真的寄出」。
- 測試模式寄出的信不佔每日額度。
每日額度
群發活動頁上方會顯示「今日 Email 額度」:今天已用幾封、上限幾封、還可以寄幾封。額度每天台北時間 00:00 重置。一場群發寄到一半額度用完時會自動暫停,隔天 00:00 後接著寄,不需要手動處理。上限由系統服務商設定。