UGOMK 操作手冊
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平面圖

平面圖功能讓管理者將桌位拖曳配置於畫布,並提供「即時狀態顏色」與「拖訂位到桌」功能,把訂位指派變成所見即所得的操作。

進入路徑

後台左側 餐飲訂位 → 平面圖

主要功能

多平面圖 可建立多個樓層 / 區域的平面圖(例如「1F 大廳」「2F 包廂」),下拉切換。

畫布拖曳 按住桌位拖到任意位置,邊界自動 clamp 不會超出畫布。座標自動儲存。

即時狀態顏色(含預訂提醒) 桌位以顏色區分狀態,平面圖會自動加上「今日是否有訂位」的提示:

顏色意義
綠色空閒
藍色空閒(可併桌,can_merge=true
琥珀色即將有訂位(今日有 pending/confirmed 的空桌) + 右上角顯示時間徽章
紅色使用中
灰色已預約(手動標記)
亮黃清潔中
灰白停用

右側「未指派訂位」面板 預設顯示今日所有 pending/confirmed 但還沒指派桌位的訂位(可換日期)。

拖訂位到桌 將右側面板的訂位卡片直接拖曳到平面圖任意桌位 → 該訂位即指派該桌(自動檢查時段衝突 + 容量)。

從餐飲POS複製擺位 若當前分店同時裝有餐飲 POS,工具列會多出 從餐飲POS複製擺位 按鈕,一鍵把餐飲 POS 的桌位擺放座標複製進訂位平面圖,免得同一間店的桌位要在兩個模組各拖一次(詳見下方操作流程)。

操作流程

設定平面圖

第一步 新增平面圖 點擊上方 新增,填名稱(如「1F 大廳」)、畫布大小(預設 1000×800 px)、可選背景圖 URL。

第二步 加入桌位 右側「未分配桌位」清單顯示未指派平面圖的桌位,點「+ 加入」加到當前平面圖。

第三步 拖曳排版 按住桌位拖到對應位置。座標自動儲存(也可一鍵「儲存所有座標」批次提交)。

拖訂位到桌(指派桌位)

情境:顧客在線上訂位但沒指定桌;前台想趁有空時先分配桌位。

  1. 確認頂部日期選擇是當天(或想看的日期)
  2. 右側面板列出今日未指派的訂位(顯示時段 / 姓名 / 人數 / 編號)
  3. 按住卡片拖到平面圖任意桌位
  4. 放開後系統會檢查:

- 同桌同時段是否有其他訂位重疊(90 分鐘預設) - 桌位容量是否 ≥ 訂位人數 - 任一不滿足會跳錯誤訊息

從餐飲POS複製擺位

情境:同一間店同時用「餐飲 POS」與「訂位」,桌位擺放已經在餐飲 POS 排好,不想在訂位平面圖再手動拖一次。

此按鈕只在當前分店有安裝餐飲 POS 時才出現(單店 / 多店都依「當前這間店」判斷)。操作:

  1. 先確認訂位模組已建立好對應的桌位(桌號要與餐飲 POS 相同)。
  2. 點工具列 從餐飲POS複製擺位,跳出確認:「將以『餐飲POS』的桌位擺放覆蓋目前訂位平面圖的座標(依桌號對齊)。確定?」
  3. 確認後,系統依桌號(label)對齊,把餐飲 POS 每張桌的座標覆蓋寫進訂位平面圖對應的同名桌。

桌號對不到會被略過

複製是依桌號比對:只有「訂位模組裡已存在的同名桌」才會被更新座標。餐飲 POS 有、但訂位沒有的桌(桌號對不上)會直接略過,不會自動建立。若發現某些桌沒被擺好,請先到 桌位管理 在訂位模組建立同名桌,再重跑一次複製。 此操作會覆蓋訂位平面圖現有座標,複製前若已手動排過版請留意。

即時狀態提示

平面圖自動顯示「今日哪張空桌有預訂」:

  • 空桌只要當天有 pending/confirmed 訂位 → 自動變琥珀色 + 角徽顯示最近一筆訂位的時間(例如「18:30」)
  • 滑鼠 hover 桌位會顯示完整提示:桌號 / 容量 / 桌型 / 下一筆訂位「時段 + 顧客姓名 + 人數」

常見問題

Q1 拖訂位到桌時跳「容量不符」

該桌容量 < 訂位人數。請選更大的桌或讓客戶分桌。若要強制分配,可進「訂位列表 → 編輯」改桌(不過 backend 還是會檢查容量擋下)。

Q2 已指派桌位的訂位,怎麼撤回讓它重新可拖

進「訂位列表 → 編輯」清空 table_id 後儲存即可。

Q3 如何看其他日期的拖曳介面

平面圖右側面板上方的日期選擇器可切換。預設今天,可改未來日期預先排桌。

高效率排桌建議

- 用餐前 30 分鐘進平面圖查看「即將有訂位」(琥珀色)的桌 - 若客人臨時要插隊 walk-in,從顏色一眼判斷哪張綠色桌不會被預訂時段卡住 - 多分店:每間店建議獨立的平面圖(建立時帶 store_id),避免跨店混淆

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。