報名管理

報名管理是處理所有課程報名記錄的後台工作台，提供報名狀態查詢、手動新增報名、取消與完課標記等功能。管理人員可於此掌握每個場次的報名人數，並針對個別學員的異常情況進行人工處理。

進入路徑

後台左側 課程報名 → 報名管理。

報名狀態

頁面頂部 tab 切換五種視圖（全部 / 已報名 / 已報到 / 已完課 / 已取消），對應實際的四種報名狀態：

報名記錄包含獨立的 payment_status 付款狀態欄位，值為 none（不走付款）/ pending（待付款）/ paid（已付款）/ cancelled（已取消）/ refunded（已退款）五種。啟用金流後，列表頂部 tab 可依付款狀態 filter。詳細說明見「付款報名」頁。

篩選與搜尋

支援依「課程 / 場次」下拉篩選，並可用搜尋框輸入會員姓名、電話、報名編號快速找出特定記錄（搜尋框內建中文 IME 防組字打斷）。

手動新增報名

管理人員可代替學員完成報名（如電話報名）：點擊右上 + 手動報名 → 在彈窗中搜尋會員（依姓名或電話）→ 選擇要報名的場次 → 點擊「送出報名」。

注意：此操作不會自動處理付款，僅建立報名記錄。若有金流需求，請於收款後再操作。

若「模組設定」有開啟「報名成功發送 LINE 通知」，後台手動報名跟學員自己在 LIFF 報名一樣，送出後一樣會發那張 Flex 圖卡通知給該會員的 LINE。不想讓學員收到通知，請先到模組設定關閉該選項。

取消與完課

每筆報名右側都有操作按鈕：

取消　將狀態改為「已取消」，並把該場次的已報名人數 -1，釋出名額。免費課程或手動報名情境最常用。

完課　將狀態直接改為「已完課」（適用於補登錄、外場活動完成後的批次處理）。

完課還可在「課程詳情 → 場次 tab」針對整場次「批次完課」一鍵把所有「已報到」標記為完課，請見場次行事曆說明。

常見問題

Q1　報名後學員想更換場次如何處理

系統不支援學員自助換場，需由管理人員手動操作：在報名管理找到原報名 → 點「取消」→ 再點右上「+ 手動報名」→ 為學員報名到目標場次。

Q2　如何匯出某場次的報名名單

列表右上角有 匯出 按鈕，可選擇匯出範圍（當前視野／全部／依日期區間），下載 CSV 或 XLSX 檔案。若先篩選目標場次再點「匯出」→「當前視野」，就只會匯出該場次的名單。匯出欄位含報名編號、會員姓名、電話、課程、場次時間與地點、狀態、付款金額 / 狀態 / 訂單編號、付款 / 報到 / 完課 / 取消 / 報名時間等完整資訊。

Q3　系統顯示報名已額滿但後台想額外加人

可在課程詳情頁的場次設定中調高「容量」數字，或先取消「手動額滿」狀態；若仍要硬加 1 個學員（容量已滿時），建議調整容量上限後再用「手動報名」加入。