UGOMK 操作手冊
模組 · 共 18

社群 & 遊戲化

貼文、積分、勳章、任務與排行榜,讓會員從收優惠變成主動參與的社群。

第一次讀?從 第 01 章「貼文管理 開始,照學習地圖的順序往下讀。

  1. 01貼文管理貼文(Posts)是社群的核心內容單元,會員在 LIFF 發文,你在後台可以管理所有租戶內的 UGC,包含隱藏、精選、置頂、刪除。
  2. 02留言管理留言(Comments)是貼文下方的討論,會員之間可以互相回覆(樓中樓)。後台可批次隱藏、刪除、處理檢舉。
  3. 03分類管理分類(Categories)用來把貼文分群,LIFF 前台可依分類篩選 feed,是社群的第一層資訊架構。
  4. 04Level 曲線編輯Level 曲線定義「累積多少分升到第 N 級」以及每級的名稱、顏色、icon、可解鎖資源。這是整個遊戲化系統的核心設定,改動前建議先預覽再套用。
  5. 05解鎖權限「解鎖權限」把 CRM 內的資源(票券、課程、貼文分類 / 標籤、勳章、自訂資源)綁定到「達到 Level N 之後才能看到 / 領取 / 折扣」的規則。搭配 Level 曲線後…
  6. 06勳章系統勳章(Badges)是特定條件觸發時發放的榮譽獎章,顯示在會員的 LIFF profile「勳章牆」。勳章有稀有度、額外加分、可炫耀展示(showcase)等機制。
  7. 07成就系統成就(Achievements)是需要累積進度才能完成的長期目標,與勳章的差別在有進度條。會員在 LIFF profile 可以看「還差多少完成」,是「目標感」的核心設計。
  8. 08排行榜排行榜(Leaderboard)依累積分數把會員排名,分「本週」「本月」「總榜」3 種。是社群競爭氛圍的視覺化核心,讓活躍會員感受到「我很強」的認可。
  9. 09積分紀錄「積分紀錄」是所有社群積分事件的流水帳,可篩選會員 / 事件類型 / 時間區間查詢,並支援 admin 手動發放積分(做客訴補償 / 特別獎勵)。
  10. 10模組設定模組設定集中管理積分規則與審核設定 2 大類參數。改動立即生效不需重啟。
  11. 11積分商城「積分商城」讓會員把累積的社群幣(gc_points) 或會員點數(member_points) 拿來兌換獎品、票券或實體贈品,是「讓積分活起來」的核心出口。
  12. 12任務中心「任務中心」讓你出題給會員去完成(拍照打卡、邀請好友、到店等),會員完成並通過驗證後自動發積分,驅動社群活躍度。
  13. 13任務首頁與圖文選單導流「任務首頁」是一個聚合頁(LINE LIFF),把簽到、社群幣錢包、等級進度、今日挑戰(任務)、積分商城入口集中在一頁,當作會員的遊戲化中樞。
  14. 14知識題庫「知識題庫」讓你出產業知識問答題給會員答,答對即發社群幣或會員點數,一邊互動一邊做品牌/產品教育。
  15. 15幸運轉盤「幸運轉盤」讓會員用社群幣或會員點數抽獎,依你設定的權重決定各獎項中獎機率,是消耗點數、提升回訪的互動玩法。
  16. 16系列任務「系列任務」是多關卡的闖關玩法:把數個關卡串成一條任務,會員逐關完成,全部完成後發「完賽獎」。關卡可串接既有的任務、知識題、轉盤,把各種玩法組合成一段旅程。
  17. 17玩法配方庫「玩法配方庫」是依產業精選的玩法組合,一鍵套用即自動建立整套任務與轉盤,讓你不用從零設計就能快速鋪好一組可用的遊戲化玩法。
  18. 18檔期加速器「檔期加速器」是全店共同目標型的短期活動:設定一個大家一起衝的目標(例如「本檔期累計簽到 1000 次」),達標門檻分三階解鎖獎勵,也可以開放組隊挑戰。進度由會員的實際行為事件即…