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07 章 / 共 15

服務項目

服務項目是美業預約系統的核心資料,定義門市提供的所有美容服務,包含服務名稱、價格、時長、可服務人員與顯示位置設定。顧客在會員端選擇服務後,系統依時長計算可用時段並過濾出能提供該服務的人員。

進入路徑

後台左側 美業預約 → 服務項目。頁面上方分兩個 tab:「服務項目」「分類」。

服務分類

服務項目建議依服務類型分類,例如「美髮」「美甲」「美睫」「美體」。

新增分類:切到「分類」tab → 輸入名稱新增 → 可設定排序、可分別控制預約端可見POS 端可見

visible_in_bookingvisible_in_pos 兩個開關獨立,例如可建一個「VIP 專屬」分類只在 POS 端開單時看得到,預約端隱藏。

新增服務項目

切到「服務項目」tab → 點 新增服務 → 填入:

服務名稱 顯示於會員端,建議清楚描述服務內容。

服務分類 歸屬的服務類型分類,可留空為「未分類」。

時長(分鐘) 完成此服務所需時間,影響預約可用時段計算,請確認準確以避免連續預約衝突。

定價 標準收費金額(伺服器端會以此驗證 POS 端送來的單價不可高於此值)。

價格為起價 定價欄位下方的勾選框。適合燙染、接睫這類依髮長 / 用量浮動的服務 —— 目錄若寫死一個金額,到店加價容易有爭議。

  • 勾起來:顧客在 LIFF 預約頁的服務列表看到的是 NT$2,600 起(金額後面多一個「起」字)。
  • 不勾(預設):顯示 NT$2,600,與過去完全一樣。既有服務項目一律預設為不勾,不會突然多出「起」字。

「起」只出現在服務目錄,不會跑到金額上

這個勾選只影響服務目錄那張卡片的價格顯示。以下地方都不會出現「起」字,因為那些是已經確定的金額: - 顧客選完服務後看到的預約金額 - 已成立的預約單 / 派工單 - POS 開單、結帳金額、訂單紀錄 換句話說,勾了它不會改動任何一筆帳,只是提醒顧客「這個價格可能往上加」。

簡短說明 / 詳細介紹 兩個欄位分開:簡短一行供列表預覽、詳細支援多行說明。

規格(specs) key-value 對列,例如「適用部位:臉部」「停留時間:30 分鐘」,會顯示在服務詳情頁。

圖片 展示完成效果,對轉換率影響顯著。

指定設計師加價(title_extra_prices) 不同職稱可加價(如「資深設計師 +100」「總監 +200」),POS 端點服務時可選對應加價選項。

可服務的設計師分組(staff_group_ids) 關聯至「設計師分類」,只有屬於該分類的設計師才能接此服務。

派工單範本 關聯一個派工單範本,服務完成後系統用該範本產生工單。

是否啟用 / 可預約 / 可 POS 開單 三個開關獨立:

  • is_active:總開關,停用則兩處都看不到
  • bookable:預約端是否顯示(LIFF 預約頁)
  • sellable_in_pos:POS 端是否顯示(店員開單頁)

副選項(加購)

進入服務的編輯 modal 後,下方有「副選項」區,可新增多項加購(例如「剪髮」可加「洗髮 +50」「護髮 +200」)。每個副選項包含:

  • 名稱
  • 加價金額(可正可負,負值代表折扣)
  • 加時長(可正可負,分鐘)
  • 啟用 / 停用

副選項在預約端與 POS 端都可選,建立預約 / 結帳時會 snapshot 當下的價格與時長,後續改副選項不影響歷史紀錄。

服務排序

服務項目列表內可點 ↑↓ 按鈕調整同分類內的順序,分類列表也可調整分類本身的順序。

常見問題

Q1 服務時長設定多少才準確

請依門市實際平均完成時間填寫,建議寬裕設定(實際時間 + 10 分鐘)避免連續預約時間過緊。系統不提供獨立的「緩衝時間」欄位,建議直接把緩衝加進服務時長。

Q2 同一服務有不同價位怎麼設定

三種做法:1)建立多個服務項目(例:「剪髮(短髮 350)」與「剪髮(長髮 450)」分開);2)用副選項加減價(例:剪髮 base 350,副選項「長髮 +100」);3)價格浮動範圍太大、到店才報得出來的(燙染、接睫),把定價填最低價並勾 價格為起價,顧客在預約頁就會看到「NT$X 起」。POS 端結帳時店員可手動調整單價(不可高於 base 價)。

Q3 服務項目停用後已有的預約怎麼處理

is_active 切到停用後,現有預約記錄不受影響、後台仍可查詢。只是新的預約 / POS 結帳將無法選擇此服務。

Q4 可預約 vs POS 可開單為什麼分兩個

有些服務只給線上預約走(例如特殊活動方案),有些只給現場 POS 開單(例如散客加購)。分兩個開關讓門市可彈性控制顯示位置。

其他問題協助

若遇本說明未涵蓋的問題,請透過後台右下角 LINE 客服 @ugomk 聯繫真人專員協助處理。