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第 05 章 / 共 5 章

先登記、名單後到批次比對(線上抽獎資格)

名單後到批次比對是名單領券的另一種比對時機:選手先在 LINE 完成「抽獎資格登記」,主辦之後才拿到完整報名名單、匯入後台,再按一次 執行比對。比對成功的人會拿到綁定摸彩活動的 1 張抽獎券,並收到一則 LINE 通知「已具備抽獎資格」。開獎與得獎券照抽獎模組的摸彩(統一開獎)流程。

適合用在:馬拉松、路跑、講座等「報名在別的系統、抽獎在 LINE」的活動——報名截止後才拿得到完整名單,但希望選手提早加入官方帳號登記。

整體流程

  1. 先到 抽獎活動 建一個 統一開獎(摸彩) 模式的抽獎,設好獎項(獎品可設「中獎自動發放:票券」,得獎券就會進得獎者的「我的票券」)
  2. 後台 市集展覽 → 名單領券 按 新增領券活動,比對時機 選「名單後到批次比對」
  3. 選要發抽獎券的摸彩活動、填免責聲明、設定登記開始/登記截止時間,按 建立活動
  4. 到 登記連結與 QR 分頁複製連結,放進圖文選單「抽獎資格登記」或群發訊息
  5. 打開 活動設定 的 啟用,選手就能開始登記
  6. 拿到報名名單後,在 報名名單 分頁 匯入名單(與名單領券同一套匯入與預覽)
  7. 到 比對結果 分頁按 執行比對,處理「待確認」
  8. 到抽獎活動按開獎(得獎者會即時收到得獎通知與得獎券)

活動設定(名單後到特有的欄位)

欄位說明
比對時機「登記當下比對」=原本的名單領券;「名單後到批次比對」=本篇。已有人登記或領取後不能切換
選手要輸入什麼電話、身分證字號/證件號碼、或兩者擇一。擇一時選手可以兩個都填,比對時任一個相符就算
摸彩活動必填。只列「統一開獎(摸彩)」模式、尚未開獎的抽獎活動。已有人取得資格後不能更換
免責聲明必填。選手登記時必須勾選同意才能送出
比對成功通知文案選填,留空用預設文案。可用 {活動名稱}、{登記截止}
比對不到也通知預設關閉。開啟後,比對不到的人會收到一則提醒,請他在登記截止前修正資料
比對成功後回填會員資料新建活動預設開啟(既有活動預設不回填),見下方「回填會員資料」
登記開始/登記截止截止後選手不能再登記或修改

免責聲明每次修改都會留下版本。選手送出時系統記錄勾選時間與當時的內文版本;如果選手開著頁面時主辦改了內文,送出會被要求重新閱讀後再勾選。

選手在 LINE 看到什麼

選手必須在 LINE 內打開登記頁,而且必須已是官方帳號好友;還不是好友(或封鎖了官方帳號)會先看到「請先加入官方帳號好友」,加入後回到頁面再登記。

情況選手看到的訊息
送出登記「已收到您的登記」,並顯示遮罩後的電話與證件號碼。不代表已具備抽獎資格
再次打開頁面「您已完成登記」,登記截止前可以按 修改登記資料
比對成功後「您的登記已核對完成」,資料不能再修改
沒勾免責聲明「請閱讀並勾選同意免責聲明」
登記截止後「登記已截止」

登記頁不會比對名單,回應與名單內容無關,所以無法拿來試探某個號碼是否在報名名單上。

執行比對

比對結果 分頁按 執行比對。比對在背景執行,畫面會顯示進度;數千筆名單、數千位登記約數分鐘(大部分時間在逐一推播)。同一個活動同時只能有一個比對在跑。

比對結果分三類:

結果意思系統做什麼
比對成功只對到報名名單上的一筆,而且那一筆沒有其他人對到發 1 張抽獎券、推播「已具備抽獎資格」
比對不到名單上找不到不發券;開了「比對不到也通知」且登記還沒截止時,推一則修正提醒
待確認同一筆報名資料被兩個以上 LINE 帳號對到,或一筆登記同時對到名單上兩筆不發券,等主辦人工判定

可以重跑:名單追加、或選手修正資料後,再按一次 執行比對 即可。已比對成功的人不會重複發券、不會重複通知;「已判定不符」的人不會被重新處理。

待確認怎麼處理:在「待確認」分類,每一筆會列出它對到的報名資料(遮罩)。按 核准:某某 就把那筆報名資料的資格給這位選手(發券並推播,不能撤回);按 判定不符 則之後的比對都不再處理這一筆(可以按 恢復待比對)。核准與判定只能由租戶本人登入操作,平台代登入不能代為判定。

抽獎券上限:摸彩活動設了「總發券上限」時,額滿後比對成功的人會列入待確認(原因「抽獎券總數已達上限」),不會發券。

摸彩已開獎:綁定的摸彩一旦開獎,比對就不會再執行(避免開獎後才發券)。

推播結果

推播結果 分頁預設列出失敗的通知與原因,常見原因是「對方已封鎖官方帳號或刪除好友」。每位選手每種通知只會送一次。「結果不明」代表送出途中系統中斷,為避免重複推播不會自動重送。每一則推播都會計入官方帳號的訊息則數,名單數千人時請先確認方案額度。

回填會員資料

活動設定的 比對成功後回填會員資料(新建活動預設開啟)會把報名名單上的電話、姓名、證件號碼補進這位選手的會員資料。登記當下比對(名單領券)也套用同一套規則。

  • 既有活動預設不回填:這個功能上線前就建立的活動(含名單領券)一律是關閉的,主辦要回填請到活動設定打開
  • 只填空白欄位,絕不覆蓋:會員已經有電話、證件號碼就不動;姓名只在空白、或還是 LINE 暱稱時才換成名單上的姓名
  • 號碼已屬於另一位會員就不填:記在 比對結果 → 回填待確認(名單領券在 領取紀錄 勾「只看回填待確認」),不影響抽獎資格;請到會員資料確認是否同一人
  • 回填不會觸發用電話自動合併或綁定會員
  • 證件號碼只以加密方式寫入會員資料,畫面一律遮罩
  • 每次回填都會寫稽核紀錄(哪個活動、填了哪些欄位,號碼遮罩)
主辦的個資告知或免責聲明,請寫明「比對成功後,您的登記與報名資料會存入本官方帳號的會員資料」。不需要時可以在活動設定關閉回填。

登記與比對結果匯出

登記名單 與 比對結果 都可以匯出 Excel:登記時間、勾選聲明時間與版本、比對結果、待確認原因、通知狀態、回填結果。電話與身分證字號/證件號碼一律是遮罩。

常見問題

Q:選手說登記了卻沒收到資格通知? 先在 登記名單 搜尋他的電話或完整證件號碼,看比對結果。比對成功但通知失敗,到 推播結果 看原因(多半是封鎖了官方帳號)。比對不到請確認他登記的號碼和報名資料是否一致,請他在截止前修改後再執行一次比對。

Q:同一個人用兩個 LINE 帳號登記? 兩個帳號都對到同一筆報名資料,會列入「待確認」,由主辦核准其中一個。

Q:開獎的日期與通知時間? 開獎在抽獎活動按下開獎的當下進行,得獎者立即收到得獎通知與得獎券。若辦法寫「隔天通知」,建議改成開獎當天通知。