UGOMK 操作手冊
03 章 / 共 4

簽署人怎麼簽

這一頁說明簽署人端(收到文件要簽的人)的完整操作流程。您可以把這頁當作給客戶/員工的操作說明。

一、收到通知

文件送出後,簽署人會依發起時填的聯絡方式收到邀請:

  • LINE:一則卡片訊息「您有一份文件待簽署」,含文件標題與一顆「前往簽署」按鈕,點按鈕即在 LINE 內開啟簽署頁。
  • Email(即將開放):一封來自「發起公司名稱(透過 宇果簽署)」的信,點信中的連結即可在瀏覽器開啟簽署頁。
簽署頁在一般瀏覽器也開得起來,桌機、平板都可以,不需要有 LINE、也不必先加發起方的官方帳號好友。B2B 的對象通常在桌機收信,這條路徑就是給他們用的。 身分憑證是網址裡那組一次性簽署連結。若簽署人有 LINE 身分,系統會另外綁定他的 LINE UID 作為佐證;沒有也一樣簽得完。

二、閱讀文件內容

簽署頁最上方顯示文件標題與簽署人姓名(含角色標籤),下方直接嵌入 PDF 文件內容 供閱讀。

若文件在手機上顯示不完整,可點右上角「另開檢視」,用瀏覽器完整開啟閱讀。

三、填寫並簽署欄位

依文件設定,簽署人需要完成以下欄位(標示 * 者為必填):

  • 簽名:在指定的白色簽名區內用手指手寫簽名。畫錯可點「清除重簽」。
  • 印章:拍一張蓋在白紙上的印章照片,系統會自動去背成透明印章疊進合約。詳見下一節。
  • 日期:預設帶入今天,可修改。
  • 文字:自由填寫(如填寫抬頭、編號)。
  • 勾選:確認某項聲明。

每個欄位上方會顯示發起方給它的標題(例如「甲方 簽名」「負責人 印章」)。一份合約同時要蓋公司大章與負責人小章時,就是靠這個標題分辨哪一格該蓋哪一顆。

手寫簽名板針對手機觸控最佳化,在 LINE 內滑動不會誤觸頁面捲動。

三之一、印章欄位怎麼蓋

遇到印章欄位時,畫面會先出現「拍照前請先看這三步」的教學,照著做再拍。

拍攝三步(照做與否直接決定去背品質)

  1. 準備一張空白紙 —— 白色、乾淨、沒有格線或印刷內容的紙。
  2. 將印章蓋在紙上 —— 一次蓋滿、力道平均,蓋完等墨乾再拍。
  3. 從正上方拍照 —— 把紙平放在桌面,光線均勻不要有影子,鏡頭正對章面,不要斜拍。

這三步不是客套的提示,是去背成敗的關鍵

系統是靠「章面與周圍紙張的落差」把背景去掉的。紙上有格線、有陰影、或鏡頭斜著拍,落差就會被干擾,去出來的章可能筆畫斷掉或邊緣帶紙色。 與其事後補救一張拍壞的照片,不如重蓋一次、重拍一次 —— 花的時間更短。
照片會直接在系統內去背成透明印章,不會保留您上傳的原始照片

拍完之後可以微調

去背完成後畫面會用棋盤格底顯示結果(棋盤格代表透明),下方有三個調整項:

調整項用途
放大檢視只影響畫面顯示、不影響送出的圖。這是驗收工具 —— 去背成敗全在細節,縮圖永遠看起來是對的,請放大確認筆畫沒斷、字間乾淨
角度微調把拍歪的章轉正。歪超過 45 度多半是章拿反了,建議重新蓋章再拍
印章縮放依合約版面調整印面大小,蓋出來的比例會照這裡設定

不滿意隨時可以按「重新拍攝」重來,重拍不會留下任何殘檔。

若系統偵測到印面偏淡,會提示「建議放大檢視確認筆畫完整;若有缺角請重新蓋章再拍一次」。

印章欄一律是正方形

印章欄在 PDF 上是正方形(1:1),簽名欄則是橫長方形(約 2:1)。所以印章拍出來若被拉成橢圓,是照片本身的問題,不是欄位設錯。

四、勾選同意聲明並送出

在頁面下方有一段同意聲明,開頭是:

「本人已完整閱讀本文件內容,同意以電子文件及電子簽章方式完成本次簽署,並確認:」

下方逐條列出四項聲明

  1. 電子文件之效力等同書面文件。
  2. 本人之電子簽章效力等同親筆簽名,依《電子簽章法》具法律效力。
  3. 本次簽署操作係由本人親自進行,未假手他人。
  4. 同意本系統之操作紀錄(含時間戳記、IP 位址、裝置資訊、身分驗證紀錄)留存,並得作為日後爭議之法律證據。

簽署人須勾選「本人已閱讀並同意上述四項聲明」。

這一步是電子簽章法的核心要件(明確同意意願)。未勾選同意、或必填欄位未完成,都無法送出(送出按鈕會維持停用)。完成後點「確認簽署並送出」。

為什麼要列成四點,而不是一句話帶過

第 3 點讓對方事後難以主張「不是我本人簽的」;第 4 點是事先取得對方同意「稽核紀錄可以當證據」 —— 系統本來就留有完整軌跡,但在此之前從未取得簽署人對此的意思表示。 送出時,系統會把該版本的逐字條文整段寫進這次簽署的稽核紀錄。日後舉證時,稽核紀錄本身就寫著「他當時看到並按下同意的是哪一段字」,不必回頭比對系統改過幾版。2026-08-18 之前簽署的文件仍留著當時的舊版條文,不會被新版覆蓋。

五、送出後

  • 若這份文件還有其他簽署人尚未簽(依序模式),畫面會提示「將由系統依序通知下一位」,系統會依下一位的聯絡方式自動發出邀請(LINE 或 Email)。發起方可在文件詳情頁確認那則通知是否送達,見「發起簽署 → 邀請到底送出去了沒」。
  • 若所有簽署人都已簽完,畫面顯示「文件已全部簽署完成」,完成檔會寄送給各方留存。

常見情況

情況畫面提示
已經簽過這份文件「您已簽署此文件」,不會重複要求簽署
連點兩次送出 / 兩個分頁同時送只會認第一次,第二次提示「您已完成簽署,請勿重複提交」;不會產生兩份完成檔
必填的簽名或印章沒簽「尚有必填的簽名/印章欄位未簽」,簽署不會成立(畫面與伺服器兩邊都會擋)
簽名圖上傳失敗(網路 / 儲存異常)「簽名圖上傳失敗,請重新送出簽署」,這次簽署完全不成立,重送即可
文件被發起方作廢「文件已作廢」,無法再簽
超過簽署期限「簽署已逾期」,請聯繫發起方重新發送
依序模式、還沒輪到系統會擋下,等前一位簽完才輪到

沒有「簽了一半」的狀態

簽名圖只要有任何一張沒存成功,這次簽署就整筆退回、資料庫一列都不寫,簽署人狀態維持「待簽署」。 不會出現「系統顯示已完成、但完成 PDF 上沒有簽章」的情形。
身分安全:若簽署連結被轉給他人,而該連結指定的簽署人已綁定 LINE,系統會比對開啟者的 LINE 身分,身分不符會被擋下、無法代簽。